Riešenie problémov
Offline, nedostatok úložiska, zlyhaný prepis alebo titulky v nesprávnom jazyku.
Som offline
Vytvorenie titulkov vyžaduje internetové pripojenie, pretože zvuk sa prepisuje na našich serveroch. To isté platí pre nákupy a ich obnovenie. Úpravy a export existujúcich projektov fungujú offline.
Môj iPhone má málo úložiska
Import videa z iCloudu aj export, najmä v 4K, vyžadujú voľné miesto. Uvoľnite miesto v časti Nastavenia > Všeobecné > Úložisko iPhonu a skúste to znova.
Prepis zlyhal
Vaše kredity sa už automaticky vrátili na zostatok. Skontrolujte pripojenie a skúste to znova. Ak to stále zlyháva, napíšte na support@captionscut.com a uveďte čas, kedy sa to stalo, a dĺžku videa.
Titulky sú v nesprávnom jazyku
Rozpoznať automaticky sa môže pri krátkych klipoch alebo klipoch s viacerými jazykmi pomýliť. Vyberte hovorený jazyk sami a titulky vytvorte znova. Opätovné vytvorenie titulkov znova spotrebuje kredity.
Stále potrebujete pomoc?
Napíšte nám a ozveme sa vám. Pomôže, ak uvediete model svojho iPhonu, verziu iOS a verziu aplikácie, ktorá sa zobrazuje v dolnej časti Nastavení v aplikácii.
Napísať na support@captionscut.com