Khắc phục sự cố

Tạo phụ đề cần kết nối internet, vì âm thanh được chép lời trên máy chủ của chúng tôi. Mua hàng và khôi phục giao dịch mua cũng vậy. Chỉnh sửa và xuất các dự án hiện có vẫn hoạt động khi ngoại tuyến.

Nhập video từ iCloud và xuất video, đặc biệt ở 4K, đều cần dung lượng trống. Hãy giải phóng dung lượng tại Cài đặt > Cài đặt chung > Dung lượng iPhone, rồi thử lại.

Tín dụng của bạn đã tự động được hoàn lại vào số dư. Hãy kiểm tra kết nối và thử lại. Nếu vẫn lỗi, hãy gửi email tới support@captionscut.com kèm thời điểm xảy ra và độ dài của video.

Tự động phát hiện có thể đoán sai với clip ngắn hoặc clip có nhiều ngôn ngữ. Hãy tự chọn ngôn ngữ nói rồi tạo lại phụ đề. Tạo lại phụ đề sẽ dùng tín dụng lần nữa.