疑难解答
离线、储存空间不足、转录失败或字幕语言不对。
我已离线
创建字幕需要网络连接,因为音频在我们的服务器上转录。购买和恢复购买也是如此。编辑和导出现有项目可以离线进行。
我的 iPhone 储存空间不足
从 iCloud 导入视频和导出(尤其是 4K)都需要可用空间。请在“设置”>“通用”>“iPhone 储存空间”中释放一些空间,然后重试。
转录失败
你的点数已自动退回余额。请检查网络连接后重试。如果仍然失败,请发邮件至 support@captionscut.com,并附上发生的时间和视频时长。
字幕的语言不对
对于较短或混合语言的片段,“自动检测”可能判断错误。请自行选择语音语言,然后重新创建字幕。重新创建字幕会再次消耗点数。
还需要帮助?
给我们发邮件,我们会回复你。请附上你的 iPhone 型号、iOS 版本和 App 版本(显示在 App“设置”底部)。
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