Odpravljanje težav
Brez povezave, malo prostora, neuspel prepis ali podnapisi v napačnem jeziku.
Nisem povezan
Za ustvarjanje podnapisov je potrebna internetna povezava, ker se zvok prepisuje na naših strežnikih. Enako velja za nakupe in njihovo obnovo. Urejanje in izvoz obstoječih projektov deluje brez povezave.
V mojem iPhonu zmanjkuje prostora
Uvoz videa iz iClouda in izvoz, zlasti v 4K, zahtevata prost prostor. Sprostite nekaj prostora v razdelku Nastavitve > Splošno > Shramba za iPhone in poskusite znova.
Prepisovanje ni uspelo
Vaši krediti so se že samodejno vrnili na vaše stanje. Preverite povezavo in poskusite znova. Če še vedno ne uspe, pišite na support@captionscut.com in navedite čas napake ter dolžino videa.
Podnapisi so v napačnem jeziku
Samodejno zaznavanje se pri kratkih posnetkih ali posnetkih z mešanimi jeziki lahko zmoti. Govorjeni jezik izberite sami in znova ustvarite podnapise. Ponovno ustvarjanje podnapisov znova porabi kredite.
Še vedno potrebujete pomoč?
Pišite nam in odgovorili vam bomo. Koristno je, če navedete model iPhona, različico iOS in različico aplikacije, ki je prikazana na dnu Nastavitev v aplikaciji.
Pišite na support@captionscut.com