Risoluzione dei problemi
Offline, poco spazio, una trascrizione non riuscita o sottotitoli nella lingua sbagliata.
Sono offline
Per creare i sottotitoli serve una connessione a internet, perché l’audio viene trascritto sui nostri server. Lo stesso vale per gli acquisti e il loro ripristino. Modificare ed esportare i progetti esistenti funziona offline.
Il mio iPhone ha poco spazio
Sia importare un video da iCloud sia esportare, soprattutto in 4K, richiedono spazio libero. Libera spazio in Impostazioni > Generali > Spazio iPhone, poi riprova.
Trascrizione non riuscita
I tuoi crediti sono già tornati automaticamente sul tuo saldo. Controlla la connessione e riprova. Se continua a fallire, scrivi a support@captionscut.com indicando l’ora in cui è successo e la durata del video.
I sottotitoli sono nella lingua sbagliata
Il Rilevamento automatico può sbagliare con clip brevi o in più lingue. Scegli tu la lingua parlata e crea di nuovo i sottotitoli. Creare di nuovo i sottotitoli usa di nuovo i crediti.
Hai ancora bisogno di aiuto?
Scrivici e ti risponderemo. Aiuta indicare il modello di iPhone, la versione di iOS e la versione dell’app, che trovi in fondo alle Impostazioni dell’app.
Scrivi a support@captionscut.com