Rješavanje problema
Izvan mreže, malo prostora, neuspjela transkripcija ili titlovi na pogrešnom jeziku.
Nisam na mreži
Za izradu titlova potrebna je internetska veza jer se zvuk transkribira na našim poslužiteljima. Isto vrijedi za kupnje i njihovo vraćanje. Uređivanje i izvoz postojećih projekata radi izvan mreže.
Na mom iPhoneu ponestaje prostora
Uvoz videa iz iClouda i izvoz, osobito u 4K, zahtijevaju slobodan prostor. Oslobodite prostor u Postavke > Općenito > Pohrana na iPhoneu, pa pokušajte ponovno.
Transkripcija nije uspjela
Vaši su se krediti već automatski vratili na stanje. Provjerite vezu i pokušajte ponovno. Ako i dalje ne uspijeva, pošaljite e-poštu na support@captionscut.com s vremenom kad se dogodilo i duljinom videa.
Titlovi su na pogrešnom jeziku
Automatsko prepoznavanje može pogriješiti na kratkim isječcima ili isječcima s više jezika. Sami odaberite govorni jezik i ponovno izradite titlove. Ponovna izrada titlova ponovno troši kredite.
Još trebate pomoć?
Pošaljite nam e-poštu i javit ćemo vam se. Pomaže ako navedete model iPhonea, inačicu iOS-a i inačicu aplikacije, koja se prikazuje na dnu Postavki u aplikaciji.
Pošaljite e-poštu na support@captionscut.com