문제 해결
오프라인, 저장 공간 부족, 전사 실패, 잘못된 언어의 자막.
오프라인 상태예요
오디오를 저희 서버에서 전사하므로 자막을 만들려면 인터넷 연결이 필요합니다. 구입과 구입 복원도 마찬가지입니다. 기존 프로젝트의 편집과 내보내기는 오프라인에서도 가능합니다.
iPhone 저장 공간이 부족해요
iCloud에서 비디오를 가져오거나 내보낼 때, 특히 4K의 경우 여유 공간이 필요합니다. 설정 > 일반 > iPhone 저장 공간에서 공간을 확보한 후 다시 시도하세요.
전사 실패
크레딧은 이미 자동으로 잔액에 돌아왔습니다. 연결 상태를 확인한 후 다시 시도하세요. 계속 실패하면 발생 시각과 비디오 길이를 적어 support@captionscut.com으로 이메일을 보내 주세요.
자막 언어가 잘못되었어요
자동 감지는 짧은 클립이나 여러 언어가 섞인 클립에서 잘못 판단할 수 있습니다. 음성 언어를 직접 선택하고 자막을 다시 만드세요. 자막을 다시 만들면 크레딧이 다시 사용됩니다.
아직 도움이 필요하신가요?
이메일을 보내 주시면 답변드리겠습니다. iPhone 모델, iOS 버전, 앱 버전(앱 설정 하단에 표시됨)을 함께 알려 주시면 도움이 됩니다.
support@captionscut.com으로 이메일 보내기