Vianmääritys
Offline-tila, vähäinen tallennustila, epäonnistunut litterointi tai tekstitykset väärällä kielellä.
Olen offline-tilassa
Tekstitysten luominen vaatii internetyhteyden, koska ääni litteroidaan palvelimillamme. Samoin ostokset ja niiden palauttaminen. Olemassa olevien projektien muokkaus ja vienti toimivat offline-tilassa.
iPhoneni tallennustila on vähissä
Videon tuonti iCloudista ja vienti, erityisesti 4K-laadulla, vaativat molemmat vapaata tilaa. Vapauta tilaa kohdassa Asetukset > Yleiset > iPhonen tallennustila ja yritä sitten uudelleen.
Litterointi epäonnistui
Krediittisi on jo palautettu saldoosi automaattisesti. Tarkista yhteytesi ja yritä uudelleen. Jos se epäonnistuu edelleen, lähetä sähköpostia osoitteeseen support@captionscut.com ja kerro tapahtuma-aika sekä videon pituus.
Tekstitykset ovat väärällä kielellä
Automaattinen tunnistus voi arvata väärin lyhyissä tai useaa kieltä sisältävissä leikkeissä. Valitse puhuttu kieli itse ja luo tekstitykset uudelleen. Tekstitysten luominen uudelleen kuluttaa krediittejä uudelleen.
Tarvitsetko vielä apua?
Lähetä meille sähköpostia, niin vastaamme sinulle. Kerro mukana iPhone-mallisi, iOS-versiosi ja apin versio, joka näkyy apin Asetusten alareunassa.
Lähetä sähköpostia: support@captionscut.com