Depanare
Offline, spațiu de stocare redus, o transcriere eșuată sau subtitrări în limba greșită.
Sunt offline
Crearea subtitrărilor necesită conexiune la internet, deoarece sunetul este transcris pe serverele noastre. La fel și achizițiile și restaurarea lor. Editarea și exportul proiectelor existente funcționează offline.
iPhone-ul meu are puțin spațiu de stocare
Importul unui videoclip din iCloud și exportul, mai ales în 4K, necesită spațiu liber. Eliberează spațiu la Configurări > General > Spațiu iPhone, apoi încearcă din nou.
Transcrierea a eșuat
Creditele ți-au revenit deja automat în sold. Verifică conexiunea și încearcă din nou. Dacă tot eșuează, scrie-ne la support@captionscut.com cu ora la care s-a întâmplat și durata videoclipului.
Subtitrările sunt în limba greșită
Detectare automată poate greși în clipuri scurte sau cu mai multe limbi. Alege tu limba vorbită și creează din nou subtitrările. Crearea din nou a subtitrărilor folosește din nou credite.
Mai ai nevoie de ajutor?
Scrie-ne și îți vom răspunde. Ne ajută dacă incluzi modelul de iPhone, versiunea iOS și versiunea aplicației, afișată în partea de jos a Configurărilor din aplicație.
Scrie la support@captionscut.com