Pemecahan masalah
Offline, penyimpanan penuh, transkripsi gagal, atau subtitel dalam bahasa yang salah.
Saya sedang offline
Membuat subtitel memerlukan koneksi internet, karena audio ditranskripsikan di server kami. Begitu pula pembelian dan pemulihannya. Mengedit dan mengekspor proyek yang sudah ada bisa dilakukan secara offline.
Penyimpanan iPhone saya hampir penuh
Mengimpor video dari iCloud dan mengekspor, terutama dalam 4K, sama-sama memerlukan ruang kosong. Kosongkan ruang di Pengaturan > Umum > Penyimpanan iPhone, lalu coba lagi.
Transkripsi gagal
Kredit Anda sudah otomatis dikembalikan ke saldo. Periksa koneksi Anda dan coba lagi. Jika terus gagal, kirim email ke support@captionscut.com dengan waktu kejadian dan durasi video.
Subtitel dalam bahasa yang salah
Deteksi otomatis bisa salah menebak pada klip pendek atau klip dengan banyak bahasa. Pilih sendiri bahasa lisannya lalu buat subtitel lagi. Membuat subtitel lagi akan menggunakan kredit lagi.
Masih butuh bantuan?
Kirim email kepada kami dan kami akan membalas. Sebaiknya sertakan model iPhone, versi iOS, dan versi aplikasi Anda, yang ditampilkan di bagian bawah Pengaturan di aplikasi.
Kirim email ke support@captionscut.com