Abbonamenti e acquisti
Cosa include Pro e come disdire, cambiare, farsi rimborsare o ripristinare un abbonamento acquistato tramite Apple.
Cosa include Captions Cut Pro?
Crediti di trascrizione mensili o annuali, esportazioni senza filigrana, traduzione dei sottotitoli e font Pro. Pro costa $7.99 al mese o $49.99 all’anno negli Stati Uniti; i prezzi locali variano da paese a paese.
Come disdico o cambio il mio abbonamento?
Gli abbonamenti sono fatturati e gestiti da Apple. Sul tuo iPhone apri Impostazioni > [il tuo nome] > Abbonamenti, poi scegli Captions Cut.
Disdici almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso per evitare il rinnovo successivo. Mantieni Pro fino alla fine del periodo. Eliminare l’app non annulla un abbonamento.
Come ottengo un rimborso?
Apple gestisce tutti i pagamenti e i rimborsi per gli acquisti su App Store, quindi non possiamo emettere rimborsi noi stessi. Richiedine uno su reportaproblem.apple.com.
Come ripristino i miei acquisti?
Apri Impostazioni in Captions Cut, tocca Passa a Pro, poi tocca Ripristina in fondo alla schermata. Assicurati di aver effettuato l’accesso all’App Store con lo stesso Apple ID usato per l’acquisto.
Il mio acquisto non compare
Verifica di essere online, attendi un minuto e prova con Ripristina. Se ancora non compare, scrivi a support@captionscut.com indicando la data dell’acquisto e il numero d’ordine riportato nella ricevuta Apple.
Hai ancora bisogno di aiuto?
Scrivici e ti risponderemo. Aiuta indicare il modello di iPhone, la versione di iOS e la versione dell’app, che trovi in fondo alle Impostazioni dell’app.
Scrivi a support@captionscut.com