Abonnements et achats
Ce que comprend Pro, et comment résilier, modifier, se faire rembourser ou restaurer un abonnement acheté via Apple.
Que comprend Captions Cut Pro ?
Crédits de transcription mensuels ou annuels, exports sans filigrane, traduction des sous-titres et polices Pro. Pro coûte $7.99 par mois ou $49.99 par an aux États-Unis ; les prix locaux varient selon le pays.
Comment résilier ou modifier mon abonnement ?
Les abonnements sont facturés et gérés par Apple. Sur ton iPhone, ouvre Réglages > [ton nom] > Abonnements, puis choisis Captions Cut.
Résilie au moins 24 heures avant la fin de la période en cours pour éviter le prochain renouvellement. Tu gardes Pro jusqu’à la fin de la période. Supprimer l’app ne résilie pas un abonnement.
Comment obtenir un remboursement ?
Apple gère tous les paiements et remboursements des achats App Store ; nous ne pouvons donc pas rembourser nous-mêmes. Fais ta demande sur reportaproblem.apple.com.
Comment restaurer mes achats ?
Ouvre Réglages dans Captions Cut, touche Passer à Pro, puis touche Restaurer en bas de l’écran. Vérifie que tu es connecté à l’App Store avec l’identifiant Apple utilisé pour l’achat.
Mon achat n’apparaît pas
Vérifie que tu es en ligne, patiente une minute et essaie Restaurer. Si l’achat n’apparaît toujours pas, écris à support@captionscut.com en indiquant la date de l’achat et le numéro de commande figurant sur ton reçu Apple.
Besoin d’aide ?
Écris-nous et nous te répondrons. Indique le modèle de ton iPhone, la version d’iOS et celle de l’app, affichée en bas des Réglages dans l’app.
Écrire à support@captionscut.com