Підписки та покупки
Що входить у Pro та як скасувати, змінити, повернути кошти за підписку чи відновити підписку, придбану через Apple.
Що входить у Captions Cut Pro?
Кредити на розшифрування щомісяця або щороку, експорт без водяного знака, переклад субтитрів і шрифти Pro. Pro коштує $7.99 на місяць або $49.99 на рік у США; місцеві ціни відрізняються залежно від країни.
Як скасувати або змінити підписку?
Підписками виставляє рахунки та керує Apple. На iPhone відкрийте Параметри > [ваше ім’я] > Підписки, а потім виберіть Captions Cut.
Скасуйте щонайменше за 24 години до кінця поточного періоду, щоб уникнути наступного поновлення. Pro діє до кінця періоду. Видалення застосунку не скасовує підписку.
Як повернути кошти?
Усіма платежами й поверненнями коштів за покупки в App Store займається Apple, тому ми не можемо повертати кошти самі. Подайте запит на reportaproblem.apple.com.
Як відновити покупки?
Відкрийте Параметри в Captions Cut, торкніться Перейти на Pro, а потім Відновити внизу екрана. Переконайтеся, що ви ввійшли в App Store з тим самим Apple ID, яким робили покупку.
Моя покупка не відображається
Перевірте, чи є підключення до мережі, зачекайте хвилину й спробуйте Відновити. Якщо покупка досі не з’явилася, напишіть на support@captionscut.com, вказавши дату покупки й номер замовлення з квитанції Apple.
Досі потрібна допомога?
Напишіть нам, і ми відповімо. Буде корисно вказати модель iPhone, версію iOS і версію застосунку, яку видно внизу екрана «Параметри» в застосунку.
Написати на support@captionscut.com