Abos und Käufe
Was Pro enthält und wie du ein über Apple gekauftes Abo kündigst, änderst, erstattet bekommst oder wiederherstellst.
Was enthält Captions Cut Pro?
Monatliche oder jährliche Transkriptions-Credits, Exporte ohne Wasserzeichen, Untertitelübersetzung und Pro-Schriften. Pro kostet in den USA $7.99 im Monat oder $49.99 im Jahr; lokale Preise unterscheiden sich je nach Land.
Wie kündige oder ändere ich mein Abo?
Abos werden von Apple abgerechnet und verwaltet. Öffne auf deinem iPhone Einstellungen > [dein Name] > Abonnements und wähle dann Captions Cut.
Kündige mindestens 24 Stunden vor Ende des aktuellen Zeitraums, um die nächste Verlängerung zu vermeiden. Pro behältst du bis zum Ende des Zeitraums. Das Löschen der App kündigt ein Abo nicht.
Wie bekomme ich eine Erstattung?
Apple wickelt alle Zahlungen und Erstattungen für App-Store-Käufe ab, daher können wir selbst nichts erstatten. Beantrage eine Erstattung unter reportaproblem.apple.com.
Wie stelle ich meine Käufe wieder her?
Öffne in Captions Cut die Einstellungen, tippe auf Upgrade auf Pro und dann unten auf dem Bildschirm auf Wiederherstellen. Achte darauf, dass du im App Store mit derselben Apple ID angemeldet bist, mit der du gekauft hast.
Mein Kauf wird nicht angezeigt
Prüfe, ob du online bist, warte eine Minute und versuche Wiederherstellen. Erscheint er immer noch nicht, schreib an support@captionscut.com mit dem Kaufdatum und der Bestellnummer von deinem Apple-Beleg.
Brauchst du noch Hilfe?
Schreib uns, wir melden uns bei dir. Hilfreich sind dein iPhone-Modell, die iOS-Version und die App-Version, die unten in den Einstellungen der App steht.
E-Mail an support@captionscut.com