サブスクリプションと購入

Proに含まれる内容と、Apple経由で購入したサブスクリプションの解約、変更、返金、復元の方法について。

Captions Cut Proには何が含まれますか?

毎月または毎年の文字起こしクレジット、透かしなしの書き出し、字幕の翻訳、Proフォントが含まれます。Proは米国では月額$7.99、年額$49.99です。現地の価格は国によって異なります。

サブスクリプションを解約または変更するには?

サブスクリプションの請求と管理はAppleが行います。iPhoneで「設定」> [ユーザ名] > 「サブスクリプション」を開き、Captions Cutを選んでください。

次回の更新を避けるには、現在の期間が終了する24時間以上前に解約してください。期間が終わるまでProは引き続き利用できます。アプリを削除してもサブスクリプションは解約されません。

返金を受けるには?

App Storeでの購入に関する支払いと返金はすべてAppleが扱うため、当社から返金することはできません。reportaproblem.apple.comから申請してください。

購入を復元するには?

Captions Cutの設定を開き、Proにアップグレードをタップして、画面下部の復元をタップします。購入時と同じApple IDでApp Storeにサインインしていることをご確認ください。

購入したものが反映されません

オンラインであることを確認し、1分ほど待ってから復元をお試しください。それでも反映されない場合は、購入日とAppleのレシートに記載された注文IDを添えてsupport@captionscut.comまでメールしてください。

まだ解決しませんか?

メールでご連絡いただければ、返信いたします。iPhoneの機種、iOSのバージョン、アプリのバージョン(アプリの「設定」の下部に表示されます)を添えていただけるとスムーズです。

support@captionscut.comにメールする