Subscripcions i compres
Què inclou Pro i com cancel·lar, canviar, reemborsar o recuperar una subscripció comprada a través d'Apple.
Què inclou Captions Cut Pro?
Crèdits de transcripció mensuals o anuals, exportacions sense marca d'aigua, traducció de subtítols i fonts Pro. Pro costa $7.99 al mes o $49.99 a l'any als Estats Units; els preus locals varien segons el país.
Com cancel·lo o canvio la meva subscripció?
Les subscripcions les factura i gestiona Apple. A l'iPhone, obre Configuració > [el teu nom] > Subscripcions i tria Captions Cut.
Cancel·la almenys 24 hores abans del final del període actual per evitar la renovació següent. Conserves Pro fins que acabi el període. Eliminar l'app no cancel·la la subscripció.
Com obtinc un reemborsament?
Apple gestiona tots els pagaments i reemborsaments de les compres de l'App Store, així que nosaltres no podem fer reemborsaments. Sol·licita'n un a reportaproblem.apple.com.
Com recupero les meves compres?
Obre Configuració a Captions Cut, toca Passar a Pro i després toca Restaurar a la part inferior de la pantalla. Comprova que has iniciat la sessió a l'App Store amb el mateix Apple ID amb què vas fer la compra.
La meva compra no apareix
Comprova que tens connexió, espera un minut i prova Restaurar. Si encara no apareix, escriu a support@captionscut.com amb la data de la compra i l'identificador de comanda del rebut d'Apple.
Encara necessites ajuda?
Escriu-nos i et respondrem. Ens ajuda que hi incloguis el model d'iPhone, la versió d'iOS i la versió de l'app, que es mostra a la part inferior de Configuració a l'app.
Escriu a support@captionscut.com