Подписки и покупки
Что входит в Pro и как отменить, изменить, вернуть деньги за подписку или восстановить подписку, купленную через Apple.
Что входит в Captions Cut Pro?
Ежемесячные или ежегодные кредиты на расшифровку, экспорт без водяного знака, перевод субтитров и шрифты Pro. Pro стоит $7.99 в месяц или $49.99 в год в США; местные цены зависят от страны.
Как отменить или изменить подписку?
Подписками управляет и списывает оплату Apple. На iPhone откройте Настройки > [ваше имя] > Подписки и выберите Captions Cut.
Отмените подписку минимум за 24 часа до конца текущего периода, чтобы избежать следующего продления. Pro сохраняется до конца периода. Удаление приложения не отменяет подписку.
Как получить возврат средств?
Все платежи и возвраты за покупки в App Store обрабатывает Apple, поэтому мы не можем оформлять возвраты сами. Запросите возврат на reportaproblem.apple.com.
Как восстановить покупки?
Откройте Настройки в Captions Cut, нажмите Перейти на Pro, затем нажмите Восстановить внизу экрана. Убедитесь, что вы вошли в App Store с тем же Apple ID, которым совершали покупку.
Моя покупка не отображается
Проверьте подключение к интернету, подождите минуту и нажмите Восстановить. Если подписка по-прежнему не появилась, напишите на support@captionscut.com, указав дату покупки и номер заказа из чека Apple.
Всё ещё нужна помощь?
Напишите нам, и мы ответим. Укажите модель iPhone, версию iOS и версию приложения — она показана внизу экрана «Настройки» в приложении.
Написать на support@captionscut.com