Subscrições e compras
O que o Pro inclui e como cancelar, alterar, reembolsar ou restaurar uma subscrição adquirida através da Apple.
O que inclui o Captions Cut Pro?
Créditos de transcrição mensais ou anuais, exportações sem marca d'água, tradução de legendas e tipos de letra Pro. O Pro custa $7.99 por mês ou $49.99 por ano nos EUA; os preços locais variam consoante o país.
Como cancelo ou altero a minha subscrição?
As subscrições são faturadas e geridas pela Apple. No iPhone, abra Definições > [o seu nome] > Subscrições e escolha o Captions Cut.
Cancele pelo menos 24 horas antes do fim do período atual para evitar a renovação seguinte. Mantém o Pro até ao fim do período. Apagar a app não cancela uma subscrição.
Como obtenho um reembolso?
A Apple trata de todos os pagamentos e reembolsos das compras na App Store, por isso não podemos emitir reembolsos. Peça um em reportaproblem.apple.com.
Como restauro as minhas compras?
Abra Definições no Captions Cut, toque em Aderir ao Pro e depois em Restaurar no fundo do ecrã. Confirme que tem sessão iniciada na App Store com o mesmo Apple ID que usou para comprar.
A minha compra não aparece
Verifique se tem ligação, aguarde um minuto e experimente Restaurar. Se continuar a não aparecer, escreva para support@captionscut.com com a data da compra e o número da encomenda do recibo da Apple.
Ainda precisa de ajuda?
Escreva-nos e responderemos. Ajuda indicar o modelo do iPhone, a versão do iOS e a versão da app, que aparece no fundo das Definições da app.
Escrever para support@captionscut.com