מינויים ורכישות
מה כולל Pro, ואיך לבטל, לשנות, לקבל החזר או לשחזר מינוי שנרכש דרך Apple.
מה כולל Captions Cut Pro?
קרדיטים חודשיים או שנתיים לתמלול, ייצוא בלי סימן מים, תרגום כתוביות וגופני Pro. Pro עולה $7.99 לחודש או $49.99 לשנה בארה״ב; המחירים המקומיים משתנים בין מדינות.
איך לבטל או לשנות את המינוי?
המינויים מחויבים ומנוהלים על ידי Apple. ב-iPhone פותחים הגדרות > [השם שלכם] > מינויים ובוחרים Captions Cut.
יש לבטל לפחות 24 שעות לפני סוף התקופה הנוכחית כדי להימנע מההתחדשות הבאה. Pro נשאר פעיל עד סוף התקופה. מחיקת האפליקציה אינה מבטלת מינוי.
איך לקבל החזר כספי?
Apple מטפלת בכל התשלומים וההחזרים של רכישות ב-App Store, ולכן איננו יכולים להנפיק החזרים בעצמנו. ניתן לבקש החזר ב-reportaproblem.apple.com.
איך לשחזר רכישות?
פותחים את ההגדרות ב-Captions Cut, מקישים על שדרוג ל-Pro ואז על שחזור בתחתית המסך. חשוב להיות מחוברים ל-App Store עם אותו Apple ID ששימש לרכישה.
הרכישה לא מופיעה
יש לוודא שיש חיבור לאינטרנט, להמתין דקה ולנסות שחזור. אם הרכישה עדיין לא מופיעה, כתבו אל support@captionscut.com עם תאריך הרכישה ומזהה ההזמנה מהקבלה של Apple.
עדיין צריכים עזרה?
כתבו לנו ונחזור אליכם. כדאי לציין את דגם ה-iPhone, גרסת ה-iOS וגרסת האפליקציה, שמוצגת בתחתית ההגדרות באפליקציה.
כתבו אל support@captionscut.com