Abonnemang och köp
Vad Pro innehåller, och hur du avslutar, ändrar, får återbetalning för eller återställer ett abonnemang som köpts via Apple.
Vad ingår i Captions Cut Pro?
Transkriberingskrediter varje månad eller år, exporter utan vattenstämpel, översättning av undertexter och Pro-typsnitt. Pro kostar $7.99 i månaden eller $49.99 om året i USA, och lokala priser varierar mellan länder.
Hur avslutar eller ändrar jag mitt abonnemang?
Abonnemang faktureras och hanteras av Apple. Öppna Inställningar > [ditt namn] > Prenumerationer på din iPhone och välj sedan Captions Cut.
Avsluta minst 24 timmar före slutet av den aktuella perioden för att undvika nästa förnyelse. Du behåller Pro tills perioden är slut. Att radera appen avslutar inte ett abonnemang.
Hur får jag återbetalning?
Apple hanterar alla betalningar och återbetalningar för köp i App Store, så vi kan inte återbetala själva. Begär återbetalning på reportaproblem.apple.com.
Hur återställer jag mina köp?
Öppna Inställningar i Captions Cut, tryck på Uppgradera till Pro och tryck sedan på Återställ köp längst ned på skärmen. Se till att du är inloggad i App Store med samma Apple ID som du köpte med.
Mitt köp syns inte
Kontrollera att du är online, vänta en minut och försök med Återställ köp. Om det fortfarande inte syns, mejla support@captionscut.com med köpdatumet och beställnings-ID:t från ditt Apple-kvitto.
Behöver du fortfarande hjälp?
Mejla oss så återkommer vi. Det hjälper om du anger din iPhone-modell, iOS-version och appversion, som visas längst ned i Inställningar i appen.
Mejla support@captionscut.com