Política de privadesa

1. Qui som

Aquesta política explica com es tracten les vostres dades quan feu servir l'app Captions Cut per a iOS (l'“App”) i captionscut.com (el “Lloc”). El Lloc inclou l'editor que s'executa al navegador a captionscut.com/edit (l'“editor web”).

Captions Cut la fa Uğur Altıntaş, a títol individual i amb seu a Turquia (“nosaltres”, “ens”), responsable de les vostres dades (responsable del tractament segons el RGPD i la Llei turca núm. 6698, “KVKK”). Aquesta política és també el nostre avís informatiu en virtut de l'article 10 de la KVKK. Consultes: privacy@captionscut.com.

2. Què fem servir i per què

Inici de sessió

Tothom comença com a usuari anònim amb un identificador aleatori, i això és tot el que sabem de vosaltres mentre obriu, editeu i doneu estil als clips. Per crear subtítols o comprar crèdits, inicieu la sessió amb Apple o Google, de manera que els vostres crèdits, la subscripció Pro i els projectes pertanyen a un compte al qual podeu tornar a iniciar la sessió, a l'App, a l'editor web o en un altre dispositiu. En iniciar la sessió, aquesta identitat es vincula al vostre identificador d'usuari existent.

D'Apple o de Google rebem el vostre identificador d'usuari amb aquell proveïdor i, si decidiu compartir-los, el vostre correu electrònic (Apple ens pot donar una adreça de retransmissió en lloc de la vostra real) i el vostre nom. Els fem servir només per mostrar qui ha iniciat la sessió i per tornar a trobar el vostre compte. No enviem correus de màrqueting i mai no publiquem res en nom vostre.

Si la identitat amb què inicieu la sessió ja pertany a un altre compte de Captions Cut, us preguntem si voleu canviar-hi. Si hi accepteu, els crèdits del vostre compte anònim es traslladen a aquell compte i el compte anònim s'elimina.

Crèdits gratuïts, un cop per persona

Un compte nou rep crèdits gratuïts la primera vegada que inicia la sessió. Perquè cada persona els rebi només una vegada, conservem una empremta unidireccional (un resum criptogràfic o hash) de l'identificador d'usuari d'Apple o de Google que els va rebre. No es pot tornar a convertir en l'identificador i no s'utilitza per a res més. A l'iPhone també fem servir el servei DeviceCheck d'Apple per marcar que el dispositiu els ha rebut: Apple desa dos valors de sí o no sobre el dispositiu en nom nostre, i ni nosaltres ni Apple no sabem qui sou a partir d'aquests valors. Conservem l'empremta després que elimineu el vostre compte, perquè eliminar-lo i tornar a iniciar la sessió no concedeixi els crèdits dues vegades.

El so del vostre vídeo, per fer subtítols

Els vostres vídeos es queden al vostre dispositiu. Quan demaneu subtítols, l'App només envia el so del vídeo als nostres servidors, on es converteix en text. El so s'elimina tan bon punt es fan els subtítols, tant si té èxit com si no. Feu servir només enregistraments que tingueu dret a fer servir.

Els vostres subtítols

La transcripció es desa al vostre projecte a l'iPhone, o al navegador si feu servir l'editor web. Conservem una còpia als nostres servidors durant un màxim de 7 dies, per poder ajudar-vos si alguna cosa va malament i comprovar que se us ha cobrat correctament.

L'editor web

L'editor de captionscut.com funciona igual que l'App. El vídeo que trieu es queda al navegador, a l'emmagatzematge del vostre propi dispositiu, i no es puja mai. Quan demaneu subtítols, només s'envia el so als nostres servidors, i s'elimina tan bon punt es fan els subtítols. El vídeo amb subtítols es renderitza dins del navegador i es descarrega al vostre dispositiu.

L'editor conserva els vostres projectes i la sessió d'inici de sessió a l'emmagatzematge propi del navegador (IndexedDB i localStorage). Això no és una cookie de seguiment. Podeu esborrar-lo en qualsevol moment a la configuració del navegador, cosa que també elimina els vostres projectes.

Per distingir els navegadors reals dels bots, les pàgines de l'editor fan servir Google reCAPTCHA Enterprise mitjançant Firebase App Check. Això carrega un script de Google i envia a Google detalls tècnics del vostre navegador, com ara l'adreça IP i senyals del navegador, d'acord amb la política de privadesa de Google. S'executa només a les pàgines de l'editor, mai a la resta del Lloc.

Compres i crèdits

Apple gestiona tots els pagaments; mai no veiem les dades de la vostra targeta. Conservem un registre de les vostres compres, de l'estat de la subscripció i del saldo de crèdits perquè l'App i l'editor web sàpiguen què heu pagat. De moment, els crèdits i Pro es compren a l'App; quan inicieu la sessió, també apareixen al Lloc. La compra al Lloc arribarà més endavant, mitjançant un proveïdor de pagaments, i actualitzarem aquesta política quan passi.

Com feu servir l'App

Per entendre quines funcions fa servir la gent i on l'App fa nosa, l'App registra com s'utilitza: les pantalles que obriu, els botons i les funcions que feu servir, i si coses com la creació de subtítols, les exportacions i les compres tenen èxit. També captura enregistraments de les pantalles de l'App durant una sessió. Els vostres vídeos, miniatures, subtítols, transcripcions, noms de projecte i tot el que escriviu s'amaguen en aquests enregistraments i no s'inclouen mai a les dades d'ús.

Aquestes dades d'ús es vinculen a un identificador aleatori del vostre dispositiu i al vostre identificador d'usuari, juntament amb el model del dispositiu, la versió de l'iOS i de l'App, l'idioma i la ubicació aproximada (país i ciutat) que suggereix la vostra adreça IP. No es vinculen al vostre nom ni al correu electrònic, encara que inicieu la sessió. Si preferiu que no conservem les vostres, escriviu-nos i les eliminarem.

Seguiment, només si ho permeteu

Quan obriu l'App per primer cop, l'iOS pregunta si l'App us pot fer un seguiment. Si ho permeteu, l'identificador publicitari del vostre dispositiu s'afegeix a les dades d'ús anteriors perquè puguem mesurar quins dels nostres anuncis han portat gent a l'App. Si demaneu a l'App que no faci el seguiment, l'identificador no es llegeix mai. Podeu canviar la resposta en qualsevol moment a Configuració > Privadesa i seguretat > Seguiment de l'iOS.

Mantenir el servei segur

Per evitar abusos, els nostres servidors comproven que les sol·licituds provenen de l'App genuïna o, al Lloc, d'un navegador real (vegeu “L'editor web” més amunt). Com qualsevol servei en línia, també reben detalls tècnics bàsics com l'adreça IP, el model del dispositiu, el navegador i la versió de l'App.

Els correus que ens envieu

Si ens escriviu un correu, fem servir la vostra adreça electrònica i el missatge només per respondre-us.

Què no surt mai del vostre dispositiu

• Els vostres vídeos i projectes, incloent-hi les edicions dels subtítols, els estils i la configuració, tant a l'iPhone com al navegador.
• La vostra biblioteca de Fotos. L'App només llegeix els vídeos que trieu, i hi desa les exportacions només amb el vostre permís.
• A l'editor web, els fitxers que trieu. El navegador els llegeix del vostre dispositiu i els conserva al seu propi emmagatzematge.

3. Què no fem

• Sense anuncis ni eines publicitàries.
• Sense seguiment entre altres apps i llocs web tret que ho permeteu, i mai per mostrar-vos anuncis.
• Mai no venem les vostres dades ni les compartim amb finalitats publicitàries.

4. Qui ens ajuda a fer funcionar el servei

Fem servir un nombre reduït de proveïdors de serveis de confiança que tracten dades només en nom nostre i sota les nostres instruccions: allotjament al núvol (els nostres servidors són a la UE), transcripció, gestió de subscripcions, analítica de producte, allotjament web i correu electrònic. La pista d'àudio la transcriu ElevenLabs, un proveïdor de conversió de veu a text, que rep el fitxer d'àudio només per convertir-lo en text. Els pagaments a l'aplicació els gestiona Apple d'acord amb la seva pròpia política de privadesa; els paquets de crèdits comprats al web els ven Polar, que actua com a comerciant de registre (merchant of record) i gestiona el pagament d'acord amb la seva pròpia política de privadesa.

L'inici de sessió, la tasca de transcripció i la pujada de l'àudio funcionen amb Firebase, un servei de Google, en servidors de la UE, tant per a l'App com per a l'editor web. Només a les pàgines de l'editor, Google també ofereix reCAPTCHA Enterprise, que rep detalls tècnics del vostre navegador d'acord amb la política de privadesa de Google. Quan inicieu la sessió, Apple o Google gestiona l'inici de sessió d'acord amb la seva pròpia política de privadesa.

Alguns proveïdors poden tractar dades fora de la UE i de Turquia. Quan ho fan, la transferència està protegida per les garanties que exigeix la llei, com ara les clàusules contractuals tipus. També podem divulgar dades si la llei ho exigeix.

5. Bases jurídiques

Tractem dades per prestar l'App i l'editor web que heu sol·licitat, incloent-hi l'inici de sessió (contracte, art. 6.1.b del RGPD, art. 5.2.c de la KVKK), per mantenir el servei segur, evitar l'ús abusiu dels crèdits gratuïts, resoldre problemes i entendre com es fa servir l'App per poder millorar-la (interessos legítims, art. 6.1.f del RGPD, art. 5.2.f de la KVKK; podeu oposar-vos-hi en qualsevol moment escrivint-nos), per fer servir l'identificador publicitari només amb el vostre permís (consentiment, art. 6.1.a del RGPD, art. 5.1 de la KVKK, que podeu retirar a la Configuració de l'iOS), i per conservar els registres que exigeix la llei (obligació legal, art. 6.1.c del RGPD, art. 5.2.ç de la KVKK).

6. Quant de temps ho conservem

• El so del vostre vídeo: s'elimina tan bon punt es fan els subtítols.
• Còpia als servidors dels vostres subtítols: fins a 7 dies.
• Registres de compres i crèdits: el temps necessari per prestar el servei i per a les obligacions comptables i legals.
• Dades d'inici de sessió (el vostre identificador d'usuari d'Apple o de Google, correu electrònic i nom): fins que elimineu el vostre compte.
• L'empremta de l'inici de sessió que va rebre crèdits gratuïts i la marca DeviceCheck de l'iPhone: es conserven després que elimineu el vostre compte, per evitar que els crèdits gratuïts es reclamin dues vegades.
• Dades d'ús i enregistraments de pantalla: el temps necessari per entendre com es fa servir l'App, i després s'eliminen.
• Correus electrònics: el temps necessari per respondre-us.
• Els vostres projectes: a l'iPhone fins que els elimineu o elimineu l'App; al navegador fins que els elimineu o esborreu les dades del Lloc.

7. Els vostres drets

Podeu demanar-nos accedir a les vostres dades, rectificar-les, suprimir-les o exportar-les, o oposar-vos a l'ús que en fem. També teniu els drets que enumera l'article 11 de la KVKK.

Si heu iniciat la sessió, podeu eliminar vosaltres mateixos el vostre compte: a l'App, a Configuració > Compte, o al Lloc, a Compte. Això elimina definitivament tot el que conservem sobre vosaltres als nostres servidors: l'historial de subtítols, el saldo de crèdits i els registres de compra, i el vostre inici de sessió. L'App o el navegador des d'on l'elimineu també elimina del dispositiu els projectes d'aquell compte. Només es conserva l'empremta dels crèdits gratuïts descrita més amunt. Una subscripció de l'App Store la gestiona Apple i continua renovant-se fins que la cancel·leu allà.

Per a qualsevol altra cosa, o si no heu iniciat mai la sessió, escriviu a privacy@captionscut.com. Si no sabem qui sou, ens ajuda que ens indiqueu aproximadament quan vau fer servir l'App, o l'identificador de comanda del rebut d'Apple, per poder trobar els vostres registres. Responem en un termini de 30 dies.

Per aturar el seguiment, desactiveu-lo a Configuració > Privadesa i seguretat > Seguiment de l'iOS. Eliminar l'App elimina els projectes de l'iPhone; esborrar les dades del Lloc al navegador elimina els projectes de l'editor web. També podeu presentar una queixa davant d'una autoritat de protecció de dades: a Turquia, la Kişisel Verileri Koruma Kurumu; a la UE o al Regne Unit, l'autoritat del lloc on viviu.

8. Menors

L'App no està pensada per a menors de 13 anys, i no recollim conscientment les seves dades. Si creieu que un menor ens ha enviat dades personals, escriviu a privacy@captionscut.com i les eliminarem.

9. Seguretat

Les dades es xifren en trànsit, l'accés als nostres servidors està restringit, i en conservem el mínim possible durant el temps més breu possible. Per informar d'un problema de seguretat, escriviu a security@captionscut.com.

10. Aquest lloc web

captionscut.com fa servir dos tipus de cookies. Funcionals: cc_member, un indicador que l'editor estableix quan inicieu la sessió perquè la pàgina d'inici us pugui enviar directament a l'app (no conté dades personals i s'elimina quan tanqueu la sessió), cc_consent, que recorda la vostra elecció de cookies, i cc_lang, que recorda l'idioma que trieu al menú d'idiomes perquè la pàgina d'inici s'obri en aquest idioma. L'emmagatzematge del vostre navegador també recorda si tanqueu la barra que ofereix una pàgina en el vostre idioma i, durant un màxim de dues hores, l'idioma en què heu iniciat un pagament, perquè hi torneu. Aquestes no requereixen consentiment. Per obrir la pàgina d'inici en el vostre idioma, el Lloc llegeix els idiomes que sol·licita el vostre navegador i, només per distingir el portuguès del Brasil del d'Europa i el xinès simplificat del tradicional, el país des del qual es connecta, segons l'informa el nostre proveïdor d'allotjament; cap dels dos es desa. Analítica: el Lloc fa servir Google Analytics (mitjançant Firebase) per comptar visites i veure quines pàgines i funcions s'utilitzen. Per defecte s'executa en mode de consentiment de Google amb l'emmagatzematge denegat: sense cookies d'analítica, sense identificadors, només recomptes agregats. Si trieu “Permetre les cookies” a l'avís de cookies, Google Analytics pot establir les seves cookies perquè les visites repetides es mesurin amb més precisió. En tots dos casos, les adreces IP s'anonimitzen i les funcions publicitàries estan desactivades. Podeu canviar d'opinió esborrant les cookies del Lloc, cosa que fa tornar l'avís.

El nostre proveïdor d'allotjament tracta dades bàsiques de les sol·licituds, com ara l'adreça IP, per lliurar el Lloc i protegir-lo dels atacs. Les pàgines de l'editor (/edit i /account) també es comuniquen amb el nostre backend de Firebase per iniciar-vos la sessió i transcriure el vostre àudio, carreguen Google reCAPTCHA Enterprise per mantenir els bots fora, i conserven els vostres projectes i la sessió d'inici de sessió a l'emmagatzematge propi del navegador. L'apartat 2 en dona els detalls.

11. Canvis

Si canviem aquesta política, l'actualitzarem aquí i canviarem la data a la part superior. Pels canvis importants també us ho comunicarem a l'App o al Lloc.

12. Contacte