Centre d'ajuda
Respostes a les preguntes més habituals sobre Captions Cut, a l'iPhone i al navegador. No trobes la teva? Escriu-nos a support@captionscut.com.
Primers passos
Els teus primers subtítols, quins vídeos es poden importar, quins iPhones són compatibles i si necessites un compte.
Subtítols i idiomes
Quins idiomes es poden transcriure, com de precisos són els subtítols automàtics i com corregir una paraula o el seu temps.
Crèdits (CRD)
Què és un crèdit, com s'estima el cost d'un vídeo, d'on surten els crèdits i què passa quan una transcripció falla.
Subscripcions i compres
Què inclou Pro i com cancel·lar, canviar, reemborsar o recuperar una subscripció comprada a través d'Apple.
Estil, fonts i marca d'aigua
Per què les exportacions gratuïtes porten marca d'aigua i quines fonts pots fer servir als vídeos que publiques.
Exportació
Triar entre 1080p i 4K, i on van a parar els vídeos exportats.
Editor web
Quins navegadors són compatibles, què es puja, on es guarden els projectes web i com iniciar la sessió o eliminar el teu compte.
Privadesa
Què passa amb el teu vídeo i el seu àudio, què es conserva i com eliminar les teves dades.
Resolució de problemes
Sense connexió, poc espai d'emmagatzematge, una transcripció fallida o subtítols en l'idioma equivocat.
Encara necessites ajuda?
Escriu-nos i et respondrem. Ens ajuda que hi incloguis el model d'iPhone, la versió d'iOS i la versió de l'app, que es mostra a la part inferior de Configuració a l'app.
Escriu a support@captionscut.com