Politica de confidențialitate

1. Cine suntem

Această politică explică modul în care sunt tratate datele dumneavoastră atunci când utilizați aplicația iOS Captions Cut („Aplicația”) și captionscut.com („Site-ul”). Site-ul include editorul care rulează în browserul dumneavoastră la captionscut.com/edit („editorul web”).

Captions Cut este creat de Uğur Altıntaş, ca persoană fizică cu sediul în Turcia („noi”, „nouă”); de datele dumneavoastră răspunde această persoană (operatorul de date în sensul GDPR și al Legii turcești nr. 6698, „KVKK”). Această politică reprezintă și nota noastră de informare în temeiul articolului 10 din KVKK. Întrebări: privacy@captionscut.com.

2. Ce utilizăm și de ce

Conectarea

Toată lumea începe ca utilizator anonim, cu un ID aleatoriu, și acesta este tot ce știm despre dumneavoastră cât timp deschideți, editați și stilizați clipuri. Pentru a crea subtitrări sau a cumpăra credite, vă conectați cu Apple sau Google, astfel încât creditele, abonamentul Pro și proiectele dumneavoastră să aparțină unui cont în care vă puteți conecta din nou, în Aplicație, în editorul web sau pe alt dispozitiv. Conectarea asociază acea identitate cu ID-ul dumneavoastră de utilizator existent.

De la Apple sau Google primim ID-ul dumneavoastră de utilizator la acel furnizor și, dacă alegeți să le comunicați, adresa de e-mail (Apple ne poate oferi o adresă de redirecționare în loc de cea reală) și numele. Le utilizăm numai pentru a arăta cine este conectat și pentru a vă regăsi contul. Nu trimitem e-mailuri de marketing și nu postăm niciodată nimic în numele dumneavoastră.

Dacă identitatea cu care vă conectați aparține deja altui cont Captions Cut, vă vom întreba dacă doriți să treceți la acel cont. Dacă sunteți de acord, creditele contului dumneavoastră anonim sunt mutate în acel cont, iar contul anonim este șters.

Credite gratuite, o dată pentru fiecare persoană

Un cont nou primește credite gratuite la prima conectare. Pentru ca fiecare persoană să le primească o singură dată, păstrăm o amprentă unidirecțională (un hash criptografic) a ID-ului de utilizator Apple sau Google care le-a primit. Aceasta nu poate fi transformată înapoi în ID și nu este utilizată pentru nimic altceva. Pe iPhone folosim și serviciul Apple DeviceCheck pentru a marca faptul că dispozitivul le-a primit: Apple stochează în numele nostru două valori da/nu pentru dispozitiv, iar nici noi, nici Apple nu aflăm din ele cine sunteți. Păstrăm amprenta și după ștergerea contului dumneavoastră, astfel încât ștergerea și conectarea din nou să nu acorde creditele de două ori.

Sunetul videoclipului dumneavoastră, pentru a crea subtitrări

Videoclipurile dumneavoastră rămân pe dispozitiv. Când solicitați subtitrări, Aplicația trimite către serverele noastre numai sunetul videoclipului, unde este transformat în text. Sunetul este șters imediat ce subtitrările sunt create, indiferent dacă operațiunea reușește sau nu. Vă rugăm să utilizați numai înregistrări pe care aveți dreptul să le utilizați.

Subtitrările dumneavoastră

Transcrierea este salvată în proiectul dumneavoastră de pe iPhone sau în browser, dacă utilizați editorul web. Păstrăm o copie pe serverele noastre timp de până la 7 zile, pentru a vă putea ajuta dacă ceva nu merge bine și pentru a verifica dacă ați fost taxat corect.

Editorul web

Editorul de la captionscut.com funcționează la fel ca Aplicația. Videoclipul pe care îl alegeți rămâne în browser, în spațiul de stocare de pe propriul dispozitiv, și nu este încărcat niciodată. Când solicitați subtitrări, doar sunetul este trimis către serverele noastre și este șters imediat ce subtitrările sunt create. Videoclipul subtitrat este randat în browserul dumneavoastră și descărcat pe dispozitiv.

Editorul păstrează proiectele și sesiunea de conectare în spațiul de stocare propriu al browserului (IndexedDB și localStorage). Acesta nu este un cookie de urmărire. Îl puteți șterge oricând din setările browserului, ceea ce elimină și proiectele dumneavoastră.

Pentru a deosebi browserele reale de boți, paginile editorului utilizează Google reCAPTCHA Enterprise prin Firebase App Check. Aceasta încarcă un script de la Google și trimite către Google detalii tehnice despre browserul dumneavoastră, cum ar fi adresa IP și semnalele browserului, conform politicii de confidențialitate Google. Rulează numai pe paginile editorului, niciodată pe restul Site-ului.

Achiziții și credite

Apple gestionează toate plățile; nu vedem niciodată datele cardului dumneavoastră. Păstrăm o evidență a achizițiilor, a stării abonamentului și a soldului de credite, astfel încât Aplicația și editorul web să știe ce ați plătit. Deocamdată, creditele și Pro se cumpără în Aplicație; după ce vă conectați, apar și pe Site. Cumpărarea pe Site va veni mai târziu, printr-un furnizor de plăți, iar noi vom actualiza această politică atunci.

Cum utilizați Aplicația

Pentru a înțelege ce funcții utilizează oamenii și unde stă Aplicația în calea lor, Aplicația înregistrează modul în care este utilizată: ecranele pe care le deschideți, butoanele și funcțiile pe care le utilizați și dacă acțiuni precum crearea de subtitrări, exporturile și achizițiile reușesc. Surprinde, de asemenea, înregistrări ale ecranelor Aplicației în timpul unei sesiuni. Videoclipurile, miniaturile, subtitrările, transcrierile, numele proiectelor și tot ce tastați sunt ascunse în aceste înregistrări și nu sunt niciodată incluse în datele de utilizare.

Aceste date de utilizare sunt asociate cu un ID aleatoriu al dispozitivului și cu ID-ul dumneavoastră de utilizator, împreună cu modelul dispozitivului, versiunea iOS și a Aplicației, limba și locația aproximativă (țară și oraș) sugerată de adresa dumneavoastră IP. Nu sunt asociate cu numele sau e-mailul dumneavoastră, nici dacă vă conectați. Dacă preferați să nu le păstrăm pe ale dumneavoastră, scrieți-ne și le vom șterge.

Urmărire, numai dacă o permiteți

Când deschideți Aplicația pentru prima dată, iOS întreabă dacă Aplicația vă poate urmări. Dacă permiteți, identificatorul de publicitate al dispozitivului este adăugat datelor de utilizare de mai sus, pentru a putea măsura care dintre reclamele noastre au adus oameni în Aplicație. Dacă cereți Aplicației să nu urmărească, identificatorul nu este citit niciodată. Puteți schimba răspunsul oricând în iOS, la Configurări > Confidențialitate și securitate > Urmărire.

Menținerea serviciului în siguranță

Pentru a preveni abuzurile, serverele noastre verifică dacă cererile provin din Aplicația autentică sau, pe Site, dintr-un browser real (vezi „Editorul web” mai sus). Ca orice serviciu online, primesc și detalii tehnice de bază, cum ar fi adresa IP, modelul dispozitivului, browserul și versiunea Aplicației.

E-mailurile pe care ni le trimiteți

Dacă ne scrieți, utilizăm adresa dumneavoastră de e-mail și mesajul numai pentru a vă răspunde.

Ce nu părăsește niciodată dispozitivul dumneavoastră

• Videoclipurile și proiectele dumneavoastră, inclusiv modificările subtitrărilor, stilurile și setările, indiferent dacă sunt pe iPhone sau în browser.
• Biblioteca dumneavoastră Poze. Aplicația citește numai videoclipurile pe care le alegeți și salvează exporturile acolo numai cu permisiunea dumneavoastră.
• În editorul web, fișierele pe care le alegeți. Browserul le citește de pe dispozitivul dumneavoastră și le păstrează în propriul spațiu de stocare.

3. Ce nu facem

• Fără reclame și fără instrumente de publicitate.
• Fără urmărire în alte aplicații și site-uri web decât dacă o permiteți și niciodată pentru a vă afișa reclame.
• Nu vindem niciodată datele dumneavoastră și nu le partajăm în scopuri publicitare.

4. Cine ne ajută să operăm serviciul

Folosim un număr redus de furnizori de servicii de încredere, care prelucrează date numai în numele nostru și conform instrucțiunilor noastre: găzduire în cloud (serverele noastre se află în UE), transcriere, gestionarea abonamentelor, analiza produsului, găzduirea site-ului web și e-mail. Pista audio este transcrisă de ElevenLabs, un furnizor de conversie a vorbirii în text, care primește fișierul audio numai pentru a-l transforma în text. Plățile din aplicație sunt gestionate de Apple conform propriei politici de confidențialitate; pachetele de credite cumpărate pe site sunt vândute de Polar, care acționează în calitate de merchant of record și gestionează plata conform propriei politici de confidențialitate.

Conectarea, sarcina de transcriere și încărcarea sunetului rulează pe Firebase, un serviciu Google, pe servere din UE, atât pentru Aplicație, cât și pentru editorul web. Numai pe paginile editorului, Google furnizează și reCAPTCHA Enterprise, care primește detalii tehnice despre browserul dumneavoastră conform politicii de confidențialitate Google. Când vă conectați, Apple sau Google gestionează conectarea conform propriei politici de confidențialitate.

Unii furnizori pot prelucra date în afara UE și a Turciei. Atunci când o fac, transferul este protejat prin garanțiile impuse de lege, cum ar fi clauzele contractuale standard. Putem dezvălui date și atunci când legea o impune.

5. Temeiuri juridice

Prelucrăm datele pentru a furniza Aplicația și editorul web solicitate de dumneavoastră, inclusiv conectarea (contract, GDPR art. 6 alin. (1) lit. (b), KVKK art. 5 alin. (2) lit. (c)), pentru a menține serviciul în siguranță, a preveni utilizarea abuzivă a creditelor gratuite, a remedia probleme și a înțelege modul în care este utilizată Aplicația pentru a o îmbunătăți (interese legitime, GDPR art. 6 alin. (1) lit. (f), KVKK art. 5 alin. (2) lit. (f); vă puteți opune oricând scriindu-ne), pentru a utiliza identificatorul de publicitate numai cu permisiunea dumneavoastră (consimțământ, GDPR art. 6 alin. (1) lit. (a), KVKK art. 5 alin. (1), pe care îl puteți retrage în Configurările iOS) și pentru a păstra evidențele impuse de lege (obligație legală, GDPR art. 6 alin. (1) lit. (c), KVKK art. 5 alin. (2) lit. (ç)).

6. Cât timp păstrăm datele

• Sunetul videoclipului dumneavoastră: șters imediat ce subtitrările sunt create.
• Copia pe server a subtitrărilor dumneavoastră: până la 7 zile.
• Evidențele achizițiilor și ale creditelor: atât timp cât este necesar pentru furnizarea serviciului și pentru obligațiile contabile și legale.
• Datele de conectare (ID-ul de utilizator Apple sau Google, adresa de e-mail și numele): până când vă ștergeți contul.
• Amprenta conectării care a primit credite gratuite și marcajul DeviceCheck al iPhone-ului: păstrate după ștergerea contului dumneavoastră, pentru a preveni solicitarea de două ori a creditelor gratuite.
• Datele de utilizare și înregistrările ecranului: atât timp cât este necesar pentru a înțelege cum este utilizată Aplicația, apoi șterse.
• E-mailurile: atât timp cât este necesar pentru a vă răspunde.
• Proiectele dumneavoastră: pe iPhone, până când le ștergeți sau ștergeți Aplicația; în browser, până când le ștergeți sau ștergeți datele Site-ului.

7. Drepturile dumneavoastră

Ne puteți solicita să accesăm, să corectăm, să ștergem sau să exportăm datele dumneavoastră ori vă puteți opune modului în care le utilizăm. Aveți, de asemenea, drepturile enumerate la articolul 11 din KVKK.

Dacă sunteți conectat, vă puteți șterge singur contul: în Aplicație, la Configurări > Cont, sau pe Site, la Cont. Aceasta șterge definitiv tot ce deținem despre dumneavoastră pe serverele noastre: istoricul subtitrărilor, soldul de credite și evidența achizițiilor, precum și datele de conectare. Aplicația sau browserul din care îl ștergeți elimină, de asemenea, de pe dispozitiv proiectele acelui cont. Se păstrează numai amprenta creditelor gratuite descrisă mai sus. Un abonament App Store este gestionat de Apple și continuă să se reînnoiască până când îl anulați acolo.

Pentru orice altceva sau dacă nu v-ați conectat niciodată, scrieți-ne la privacy@captionscut.com. Dacă nu știm cine sunteți, ne ajută să ne spuneți aproximativ când ați utilizat Aplicația sau ID-ul comenzii din chitanța Apple, astfel încât să vă putem găsi evidențele. Răspundem în termen de 30 de zile.

Pentru a opri urmărirea, dezactivați-o în iOS, la Configurări > Confidențialitate și securitate > Urmărire. Ștergerea Aplicației elimină proiectele de pe iPhone; ștergerea datelor Site-ului din browser elimină proiectele din editorul web. De asemenea, puteți depune o plângere la o autoritate de protecție a datelor: în Turcia, Kişisel Verileri Koruma Kurumu; în UE sau în Regatul Unit, autoritatea din locul în care locuiți.

8. Copiii

Aplicația nu este destinată copiilor sub 13 ani și nu colectăm cu bună știință datele acestora. Dacă credeți că un copil ne-a trimis date cu caracter personal, scrieți-ne la privacy@captionscut.com și le vom șterge.

9. Securitate

Datele sunt criptate în tranzit, accesul la serverele noastre este restricționat, iar noi păstrăm cât mai puține date, pentru cât mai puțin timp posibil. Pentru a raporta o problemă de securitate, scrieți-ne la security@captionscut.com.

10. Acest site web

captionscut.com utilizează două tipuri de cookie-uri. Funcționale: cc_member, un indicator setat de editor după ce vă conectați, astfel încât pagina principală să vă poată trimite direct în aplicație (nu conține date cu caracter personal și este eliminat la deconectare), cc_consent, care reține alegerea dumneavoastră privind cookie-urile, și cc_lang, care reține limba aleasă în meniul de limbi, astfel încât pagina principală să se deschidă în ea. Spațiul de stocare propriu al browserului reține, de asemenea, dacă închideți bara care oferă o pagină în limba dumneavoastră și, timp de până la două ore, limba în care ați început o plată, pentru a reveni la ea. Acestea nu necesită consimțământ. Pentru a deschide pagina principală în limba dumneavoastră, Site-ul citește limbile solicitate de browser și, numai pentru a deosebi portugheza braziliană de cea europeană și chineza simplificată de cea tradițională, țara din care provine conexiunea dumneavoastră, așa cum este raportată de furnizorul nostru de găzduire; niciuna nu este stocată. Analiză: Site-ul utilizează Google Analytics (prin Firebase) pentru a număra vizitele și a vedea ce pagini și funcții sunt utilizate. Implicit, rulează în modul de consimțământ Google, cu stocarea refuzată: fără cookie-uri de analiză, fără identificatori, doar numărători agregate. Dacă alegeți „Permite cookie-urile” în notificarea privind cookie-urile, Google Analytics poate seta cookie-urile sale, astfel încât vizitele repetate să fie măsurate mai precis. Adresele IP sunt anonimizate, iar funcțiile de publicitate sunt dezactivate în ambele cazuri. Vă puteți răzgândi ștergând cookie-urile Site-ului, ceea ce readuce notificarea.

Furnizorul nostru de găzduire prelucrează date de bază ale cererilor, cum ar fi adresa dumneavoastră IP, pentru a livra Site-ul și a-l proteja de atacuri. Paginile editorului (/edit și /account) comunică, de asemenea, cu backend-ul nostru Firebase pentru a vă conecta și a vă transcrie sunetul, încarcă Google reCAPTCHA Enterprise pentru a ține boții la distanță și păstrează proiectele și sesiunea de conectare în spațiul de stocare propriu al browserului. Secțiunea 2 conține detaliile.

11. Modificări

Dacă modificăm această politică, o vom actualiza aici și vom schimba data de la început. Pentru modificările importante, vă vom informa și în Aplicație sau pe Site.

12. Contact