Політика конфіденційності

1. Хто ми

Ця політика пояснює, як обробляються ваші дані, коли ви користуєтеся iOS-застосунком Captions Cut («Застосунок») і captionscut.com («Сайт»). Сайт включає редактор, що працює у вашому браузері на captionscut.com/edit («вебредактор»).

Captions Cut створює Uğur Altıntaş як фізична особа, що перебуває в Туреччині («ми», «нас»); за ваші дані відповідає ця особа (контролер даних згідно з GDPR та Законом Туреччини № 6698, «KVKK»). Ця політика також є нашим повідомленням відповідно до статті 10 KVKK. Запитання: privacy@captionscut.com.

2. Що ми використовуємо і навіщо

Вхід

Кожен починає як анонімний користувач з випадковим ідентифікатором, і це все, що ми про вас знаємо, поки ви відкриваєте, редагуєте й оформлюєте кліпи. Щоб створювати субтитри або купувати кредити, ви входите через Apple або Google, тож ваші кредити, підписка Pro і проєкти належать обліковому запису, до якого ви можете повернутися в Застосунку, вебредакторі чи на іншому пристрої. Вхід пов’язує цей ідентифікатор з вашим наявним ідентифікатором користувача.

Від Apple або Google ми отримуємо ваш ідентифікатор користувача в цього провайдера та, якщо ви вирішите ними поділитися, вашу адресу електронної пошти (Apple може надати нам адресу-посередник замість справжньої) та ім’я. Ми використовуємо їх лише для того, щоб показувати, хто ввійшов, і знаходити ваш обліковий запис знову. Ми не надсилаємо маркетингових листів і ніколи не публікуємо нічого від вашого імені.

Якщо ідентифікатор, з яким ви входите, уже належить іншому обліковому запису Captions Cut, ми запитуємо, чи хочете ви перейти до нього. Якщо ви погоджуєтеся, кредити вашого анонімного облікового запису переносяться на цей обліковий запис, а анонімний обліковий запис видаляється.

Безплатні кредити, один раз на людину

Новий обліковий запис отримує безплатні кредити під час першого входу. Щоб кожна людина отримала їх лише один раз, ми зберігаємо односторонній відбиток (криптографічний хеш) ідентифікатора користувача Apple або Google, який їх отримав. Його неможливо перетворити назад на ідентифікатор, і він не використовується ні для чого іншого. На iPhone ми також використовуємо службу Apple DeviceCheck, щоб позначити, що пристрій їх отримав: Apple зберігає від нашого імені два значення «так/ні» для пристрою, і ні ми, ні Apple не дізнаємося з них, хто ви. Ми зберігаємо відбиток після видалення вашого облікового запису, щоб видалення й повторний вхід не давали кредитів удруге.

Звук вашого відео — для створення субтитрів

Ваші відео залишаються на вашому пристрої. Коли ви просите створити субтитри, Застосунок надсилає на наші сервери лише звук відео, де його перетворюють на текст. Звук видаляється одразу після створення субтитрів, успішного чи ні. Будь ласка, використовуйте лише записи, на використання яких ви маєте право.

Ваші субтитри

Розшифровка зберігається у вашому проєкті на iPhone або у вашому браузері, якщо ви користуєтеся вебредактором. Ми зберігаємо копію на наших серверах до 7 днів, щоб допомогти, якщо щось піде не так, і перевірити, що з вас стягнуто правильну суму.

Вебредактор

Редактор на captionscut.com працює так само, як Застосунок. Вибране вами відео залишається у вашому браузері, у сховищі на вашому пристрої, і ніколи не завантажується. Коли ви просите створити субтитри, на наші сервери надсилається лише звук, який видаляється одразу після створення субтитрів. Відео із субтитрами створюється всередині вашого браузера та завантажується на ваш пристрій.

Редактор зберігає ваші проєкти та сеанс входу у власному сховищі вашого браузера (IndexedDB і localStorage). Це не відстежувальний cookie. Ви можете очистити його в будь-який час у налаштуваннях браузера, що також видалить ваші проєкти.

Щоб відрізняти справжні браузери від ботів, сторінки редактора використовують Google reCAPTCHA Enterprise через Firebase App Check. Це завантажує скрипт від Google і надсилає Google технічні відомості про ваш браузер, як-от вашу IP-адресу та сигнали браузера, відповідно до політики конфіденційності Google. Це працює лише на сторінках редактора, ніколи на решті Сайту.

Покупки та кредити

Усіма платежами займається Apple; ми ніколи не бачимо дані вашої картки. Ми зберігаємо запис ваших покупок, статус підписки та баланс кредитів, щоб Застосунок і вебредактор знали, за що ви заплатили. Наразі кредити й Pro купуються в Застосунку; після входу вони з’являються і на Сайті. Купівля на Сайті з’явиться пізніше через платіжного провайдера, і ми оновимо цю політику, коли це станеться.

Як ви користуєтеся Застосунком

Щоб розуміти, якими функціями користуються люди і де Застосунок заважає, Застосунок записує, як ним користуються: які екрани ви відкриваєте, які кнопки й функції використовуєте і чи успішні такі дії, як створення субтитрів, експорти та покупки. Він також записує відео екранів Застосунку під час сеансу. Ваші відео, мініатюри, субтитри, розшифровки, назви проєктів і все, що ви вводите, приховуються в цих записах і ніколи не входять у дані про використання.

Ці дані про використання пов’язані з випадковим ідентифікатором вашого пристрою та вашим ідентифікатором користувача, разом з моделлю пристрою, версіями iOS і Застосунку, мовою та приблизним місцем розташування (країна й місто), яке випливає з вашої IP-адреси. Вони не пов’язані з вашим ім’ям чи електронною поштою, навіть якщо ви входите. Якщо ви хочете, щоб ми не зберігали ваші, напишіть нам, і ми їх видалимо.

Відстеження — лише якщо ви дозволите

Коли ви вперше відкриваєте Застосунок, iOS запитує, чи може Застосунок відстежувати вас. Якщо ви дозволяєте, рекламний ідентифікатор вашого пристрою додається до наведених вище даних про використання, щоб ми могли виміряти, які з наших реклам привели людей до Застосунку. Якщо ви просите Застосунок не відстежувати, ідентифікатор ніколи не зчитується. Ви можете змінити свою відповідь у будь-який час у iOS у розділі Параметри > Приватність і безпека > Відстеження.

Забезпечення безпеки сервісу

Щоб зупиняти зловживання, наші сервери перевіряють, що запити надходять від справжнього Застосунку або, на Сайті, від справжнього браузера (див. «Вебредактор» вище). Як і будь-який онлайн-сервіс, вони також отримують базові технічні відомості, як-от вашу IP-адресу, модель пристрою, браузер і версію Застосунку.

Листи, які ви нам надсилаєте

Якщо ви пишете нам, ми використовуємо вашу адресу електронної пошти й повідомлення лише для того, щоб вам відповісти.

Що ніколи не залишає ваш пристрій

• Ваші відео та проєкти, зокрема правки субтитрів, стилі й налаштування, на iPhone чи в браузері.
• Ваша медіатека Фотографій. Застосунок читає лише відео, які ви вибираєте, і зберігає туди експорти лише з вашого дозволу.
• У вебредакторі — файли, які ви вибираєте. Браузер читає їх з вашого пристрою та зберігає у власному сховищі.

3. Чого ми не робимо

• Жодної реклами та рекламних інструментів.
• Жодного відстеження в інших застосунках і на сайтах без вашого дозволу, і ніколи для показу вам реклами.
• Ми ніколи не продаємо ваші дані й не передаємо їх для реклами.

4. Хто допомагає нам забезпечувати роботу сервісу

Ми користуємося невеликою кількістю надійних постачальників послуг, які обробляють дані лише від нашого імені та за нашими вказівками: хмарний хостинг (наші сервери розташовані в ЄС), розшифрування, керування підписками, продуктова аналітика, хостинг сайту та електронна пошта. Аудіодоріжку розшифровує ElevenLabs, постачальник послуги перетворення мовлення на текст; він отримує аудіофайл лише для того, щоб перетворити його на текст. Платежами в застосунку займається Apple згідно з власною політикою конфіденційності; пакети кредитів, придбані на сайті, продає Polar, який виступає як офіційний продавець (merchant of record) і обробляє платіж згідно з власною політикою конфіденційності.

Вхід, завдання розшифрування та завантаження звуку працюють на Firebase, службі Google, на серверах у ЄС, і для Застосунку, і для вебредактора. Лише на сторінках редактора Google також надає reCAPTCHA Enterprise, який отримує технічні відомості про ваш браузер відповідно до політики конфіденційності Google. Коли ви входите, Apple або Google самі обробляють вхід згідно зі своєю політикою конфіденційності.

Деякі постачальники можуть обробляти дані за межами ЄС і Туреччини. У такому разі передавання захищене гарантіями, яких вимагає закон, як-от стандартними договірними положеннями. Ми також можемо розкривати дані, якщо цього вимагає закон.

5. Правові підстави

Ми обробляємо дані, щоб надавати Застосунок і вебредактор, про які ви просили, зокрема вхід (договір, GDPR ст. 6(1)(b), KVKK ст. 5(2)(c)), щоб забезпечувати безпеку сервісу, запобігати зловживанню безплатними кредитами, виправляти проблеми та розуміти, як використовується Застосунок, щоб його вдосконалювати (законні інтереси, GDPR ст. 6(1)(f), KVKK ст. 5(2)(f); ви можете заперечити в будь-який час, написавши нам), щоб використовувати рекламний ідентифікатор лише з вашого дозволу (згода, GDPR ст. 6(1)(a), KVKK ст. 5(1), яку ви можете відкликати в Параметрах iOS), та щоб вести записи, яких вимагає закон (юридичний обов’язок, GDPR ст. 6(1)(c), KVKK ст. 5(2)(ç)).

6. Як довго ми це зберігаємо

• Звук вашого відео: видаляється одразу після створення субтитрів.
• Копія ваших субтитрів на сервері: до 7 днів.
• Записи про покупки та кредити: стільки, скільки потрібно для надання сервісу та для бухгалтерських і юридичних зобов’язань.
• Дані для входу (ваш ідентифікатор користувача Apple або Google, адреса електронної пошти й ім’я): доки ви не видалите обліковий запис.
• Відбиток входу, що отримав безплатні кредити, і позначка DeviceCheck iPhone: зберігаються після видалення облікового запису, щоб запобігти повторному отриманню безплатних кредитів.
• Дані про використання та записи екранів: стільки, скільки потрібно, щоб розуміти, як використовується Застосунок, після чого видаляються.
• Листи: стільки, скільки потрібно, щоб вам відповісти.
• Ваші проєкти: на iPhone — доки ви не видалите їх або Застосунок; у браузері — доки ви не видалите їх або не очистите дані Сайту.

7. Ваші права

Ви можете попросити нас надати доступ до ваших даних, виправити, видалити чи експортувати їх або заперечити проти їх використання. Ви також маєте права, перелічені в статті 11 KVKK.

Якщо ви ввійшли, ви можете самостійно видалити обліковий запис: у Застосунку в розділі Параметри > Обліковий запис або на Сайті в розділі Обліковий запис. Це остаточно видаляє все, що ми зберігаємо про вас на наших серверах: вашу історію субтитрів, баланс кредитів і записи про покупки, а також ваш вхід. Застосунок або браузер, з якого ви видаляєте обліковий запис, також видаляє проєкти цього облікового запису з пристрою. Зберігається лише описаний вище відбиток безплатних кредитів. Підпискою App Store керує Apple, і вона продовжує поновлюватися, доки ви не скасуєте її там.

З будь-яких інших питань, або якщо ви ніколи не входили, напишіть на privacy@captionscut.com. Якщо ми не знаємо, хто ви, корисно вказати приблизний час користування Застосунком або номер замовлення з квитанції Apple, щоб ми могли знайти ваші записи. Ми відповідаємо протягом 30 днів.

Щоб зупинити відстеження, вимкніть його в iOS у розділі Параметри > Приватність і безпека > Відстеження. Видалення Застосунку прибирає ваші проєкти з iPhone; очищення даних Сайту в браузері прибирає проєкти вебредактора. Ви також можете подати скаргу до органу із захисту даних: у Туреччині — Kişisel Verileri Koruma Kurumu; в ЄС або Великій Британії — орган за місцем вашого проживання.

8. Діти

Застосунок не призначений для дітей віком до 13 років, і ми свідомо не збираємо їхні дані. Якщо ви вважаєте, що дитина надіслала нам персональні дані, напишіть на privacy@captionscut.com, і ми їх видалимо.

9. Безпека

Дані шифруються під час передавання, доступ до наших серверів обмежений, і ми зберігаємо якомога менше й на якомога коротший час. Щоб повідомити про проблему безпеки, напишіть на security@captionscut.com.

10. Цей вебсайт

captionscut.com використовує два види cookie. Функціональні: cc_member, позначка, яку редактор встановлює після входу, щоб головна сторінка могла одразу спрямувати вас до застосунку (вона не містить персональних даних і видаляється, коли ви виходите), cc_consent, що запам’ятовує ваш вибір щодо cookie, і cc_lang, що запам’ятовує мову, яку ви вибираєте в меню мов, щоб головна сторінка відкривалася нею. Власне сховище вашого браузера також запам’ятовує, чи ви закрили панель, що пропонує сторінку вашою мовою, і, до двох годин, мову, якою ви розпочали оформлення покупки, щоб ви повернулися до неї. Для цього згода не потрібна. Щоб відкрити головну сторінку вашою мовою, Сайт зчитує мови, які запитує ваш браузер, і, лише щоб відрізнити бразильську португальську від європейської та спрощену китайську від традиційної, країну, з якої надходить ваше з’єднання, як її повідомляє наш хостинг-провайдер; жодне з них не зберігається. Аналітика: Сайт використовує Google Analytics (через Firebase), щоб рахувати відвідування та бачити, які сторінки й функції використовуються. За замовчуванням він працює в режимі згоди Google із забороненим зберіганням: без аналітичних cookie, без ідентифікаторів, лише сукупні підрахунки. Якщо ви виберете «Дозволити cookie» в повідомленні про cookie, Google Analytics може встановлювати свої cookie, щоб повторні відвідування вимірювалися точніше. IP-адреси анонімізуються, а рекламні функції вимкнені в обох випадках. Ви можете передумати, очистивши cookie Сайту, що поверне повідомлення.

Наш хостинг-провайдер обробляє базові дані запитів, як-от вашу IP-адресу, щоб доставляти Сайт і захищати його від атак. Сторінки редактора (/edit і /account) також звертаються до нашого бекенда Firebase, щоб виконати ваш вхід і розшифрувати ваш звук, завантажують Google reCAPTCHA Enterprise, щоб не допускати ботів, і зберігають ваші проєкти та сеанс входу у власному сховищі вашого браузера. Подробиці в розділі 2.

11. Зміни

Якщо ми змінимо цю політику, ми оновимо її тут і змінимо дату вгорі. Про важливі зміни ми також повідомимо вас у Застосунку або на Сайті.

12. Контакти