Centro de ajuda

Respostas às perguntas mais comuns sobre o Captions Cut, no iPhone e no navegador. Não encontra a sua? Escreva para support@captionscut.com.

Primeiros passos

As suas primeiras legendas, que vídeos podem ser importados, que iPhones funcionam e se precisa de uma conta.

Que idiomas podem ser transcritos, quão precisas são as legendas automáticas e como corrigir uma palavra ou o seu momento.

O que é um crédito, como se estima o custo de um vídeo, de onde vêm os créditos e o que acontece quando uma transcrição falha.

O que o Pro inclui e como cancelar, alterar, reembolsar ou restaurar uma subscrição adquirida através da Apple.

Porque é que as exportações gratuitas têm marca d'água e que tipos de letra pode usar nos vídeos que publica.

Escolher entre 1080p e 4K e para onde vão os vídeos exportados.

Que navegadores funcionam, o que é carregado, onde ficam os projetos web e como iniciar sessão ou apagar a conta.

O que acontece ao seu vídeo e ao respetivo áudio, o que é conservado e como apagar os seus dados.

Sem ligação, pouco armazenamento, uma transcrição falhada ou legendas no idioma errado.

Escreva-nos e responderemos. Ajuda indicar o modelo do iPhone, a versão do iOS e a versão da app, que aparece no fundo das Definições da app.