Politika privatnosti

1. Tko smo mi

Ova politika objašnjava kako se postupa s vašim podacima kad koristite iOS aplikaciju Captions Cut („Aplikacija”) i captionscut.com („Stranica”). Stranica uključuje uređivač koji se izvodi u vašem pregledniku na captionscut.com/edit („web-uređivač”).

Captions Cut izrađuje Uğur Altıntaş kao fizička osoba sa sjedištem u Turskoj („mi”, „nas”); za vaše podatke odgovorna je ta osoba (voditelj obrade prema GDPR-u i turskom Zakonu br. 6698, „KVKK”). Ova politika ujedno je naša obavijest o obradi prema članku 10. KVKK-a. Pitanja: privacy@captionscut.com.

2. Što koristimo i zašto

Prijava

Svatko počinje kao anonimni korisnik s nasumičnim ID-jem, i to je sve što o vama znamo dok otvarate, uređujete i stilizirate isječke. Za izradu titlova ili kupnju kredita prijavljujete se putem Applea ili Googlea, pa vaši krediti, Pro pretplata i projekti pripadaju računu u koji se možete ponovno prijaviti, u Aplikaciji, web-uređivaču ili na drugom uređaju. Prijavom se taj identitet povezuje s vašim postojećim korisničkim ID-jem.

Od Applea ili Googlea primamo vaš korisnički ID kod tog pružatelja i, ako ih odlučite podijeliti, vašu adresu e-pošte (Apple nam može dati adresu za prosljeđivanje umjesto vaše prave) i ime. Koristimo ih samo za prikaz tko je prijavljen i za ponovno pronalaženje vašeg računa. Ne šaljemo marketinšku e-poštu i nikad ništa ne objavljujemo u vaše ime.

Ako identitet kojim se prijavljujete već pripada drugom računu Captions Cut, pitat ćemo želite li prijeći na njega. Ako pristanete, krediti vašeg anonimnog računa prenose se na taj račun, a anonimni se račun briše.

Besplatni krediti, jednom po osobi

Novi račun dobiva besplatne kredite pri prvoj prijavi. Kako bi ih svaka osoba dobila samo jednom, čuvamo jednosmjerni otisak (kriptografski hash) Apple ili Google korisničkog ID-ja koji ih je primio. On se ne može pretvoriti natrag u ID i ne koristi se ni za što drugo. Na iPhoneu koristimo i Appleovu uslugu DeviceCheck kako bismo označili da je uređaj primio kredite: Apple u naše ime pohranjuje dvije vrijednosti da/ne za uređaj, a iz njih ni mi ni Apple ne saznajemo tko ste. Otisak čuvamo i nakon što obrišete račun, kako brisanje i ponovna prijava ne bi dvaput dodijelili kredite.

Zvuk vašeg videa, za izradu titlova

Vaši videozapisi ostaju na vašem uređaju. Kad zatražite titlove, Aplikacija šalje samo zvuk videa na naše poslužitelje, gdje se pretvara u tekst. Zvuk se briše čim se titlovi izrade, bez obzira na to je li uspjelo. Molimo koristite samo snimke koje imate pravo koristiti.

Vaši titlovi

Transkript se sprema u vaš projekt na iPhoneu ili u vaš preglednik ako koristite web-uređivač. Kopiju čuvamo na našim poslužiteljima do 7 dana, kako bismo mogli pomoći ako nešto pođe po zlu i provjeriti da vam je naplaćeno ispravno.

Web-uređivač

Uređivač na captionscut.com radi jednako kao Aplikacija. Video koji odaberete ostaje u vašem pregledniku, u pohrani na vašem uređaju, i nikad se ne prenosi. Kad zatražite titlove, na naše se poslužitelje šalje samo zvuk, koji se briše čim se titlovi izrade. Video s titlovima renderira se unutar vašeg preglednika i preuzima na vaš uređaj.

Uređivač čuva vaše projekte i sesiju prijave u vlastitoj pohrani vašeg preglednika (IndexedDB i localStorage). To nije kolačić za praćenje. Možete je obrisati u bilo kojem trenutku u postavkama preglednika, čime se uklanjaju i vaši projekti.

Kako bi razlikovale prave preglednike od botova, stranice uređivača koriste Google reCAPTCHA Enterprise putem Firebase App Checka. To učitava skriptu s Googlea i šalje Googleu tehničke podatke o vašem pregledniku, poput IP adrese i signala preglednika, prema Googleovoj politici privatnosti. Radi samo na stranicama uređivača, nikad na ostatku Stranice.

Kupnje i krediti

Apple obrađuje sva plaćanja; nikad ne vidimo podatke o vašoj kartici. Čuvamo evidenciju vaših kupnji, statusa pretplate i stanja kredita kako bi Aplikacija i web-uređivač znali što ste platili. Za sada se krediti i Pro kupuju u Aplikaciji; nakon prijave pojavljuju se i na Stranici. Kupnja na Stranici uslijedit će kasnije, putem pružatelja platnih usluga, a kad se to dogodi, ažurirat ćemo ovu politiku.

Kako koristite Aplikaciju

Kako bismo razumjeli koje značajke ljudi koriste i gdje im Aplikacija smeta, Aplikacija bilježi kako se koristi: zaslone koje otvarate, gumbe i značajke koje koristite te uspijevaju li stvari poput izrade titlova, izvoza i kupnji. Snima i prikaze zaslona Aplikacije tijekom sesije. Vaši videozapisi, sličice, titlovi, transkripti, nazivi projekata i sve što upišete skriveni su u tim snimkama i nikad nisu uključeni u podatke o korištenju.

Ti su podaci o korištenju povezani s nasumičnim ID-jem vašeg uređaja i vašim korisničkim ID-jem, zajedno s modelom uređaja, inačicom iOS-a i Aplikacije, jezikom i približnom lokacijom (država i grad) koju sugerira vaša IP adresa. Nisu povezani s vašim imenom ni e-poštom, čak ni ako se prijavite. Ako biste radije da vaše ne čuvamo, pošaljite nam e-poštu i obrisat ćemo ih.

Praćenje, samo ako dopustite

Kad prvi put otvorite Aplikaciju, iOS pita smije li vas Aplikacija pratiti. Ako dopustite, oglasni identifikator vašeg uređaja dodaje se gore navedenim podacima o korištenju kako bismo mogli izmjeriti koji su nas oglasi doveli ljude u Aplikaciju. Ako zatražite da Aplikacija ne prati, identifikator se nikad ne čita. Odgovor možete promijeniti u bilo kojem trenutku u iOS-u pod Postavke > Privatnost i sigurnost > Praćenje.

Očuvanje sigurnosti usluge

Kako bismo spriječili zlouporabu, naši poslužitelji provjeravaju dolaze li zahtjevi iz prave Aplikacije ili, na Stranici, iz pravog preglednika (vidi „Web-uređivač” gore). Kao i svaka internetska usluga, primaju i osnovne tehničke podatke poput vaše IP adrese, modela uređaja, preglednika i inačice Aplikacije.

E-pošta koju nam šaljete

Ako nam pošaljete e-poštu, koristimo vašu adresu e-pošte i poruku samo da vam odgovorimo.

Što nikad ne napušta vaš uređaj

• Vaši videozapisi i projekti, uključujući izmjene titlova, stilove i postavke, bilo na iPhoneu ili u pregledniku.
• Vaša knjižnica Foto. Aplikacija čita samo videozapise koje odaberete, a izvoze ondje sprema samo uz vaše dopuštenje.
• U web-uređivaču, datoteke koje odaberete. Preglednik ih čita s vašeg uređaja i čuva u vlastitoj pohrani.

3. Što ne radimo

• Bez oglasa i bez oglasnih alata.
• Bez praćenja preko drugih aplikacija i web-mjesta osim ako dopustite, i nikad radi prikazivanja oglasa.
• Nikad ne prodajemo vaše podatke niti ih dijelimo radi oglašavanja.

4. Tko nam pomaže u radu usluge

Koristimo mali broj pouzdanih pružatelja usluga koji obrađuju podatke samo u naše ime i prema našim uputama: pohrana u oblaku (naši su poslužitelji u EU), transkripcija, upravljanje pretplatama, analitika proizvoda, hosting web-stranice i e-pošta. Audiozapis transkribira ElevenLabs, pružatelj usluge pretvorbe govora u tekst, koji audiodatoteku prima samo kako bi je pretvorio u tekst. Plaćanja u aplikaciji obrađuje Apple prema vlastitoj politici privatnosti; pakete kredita kupljene na web-stranici prodaje Polar, koji djeluje kao trgovac u evidenciji (merchant of record) i obrađuje plaćanje prema vlastitoj politici privatnosti.

Prijava, zadatak transkripcije i prijenos zvuka izvode se na Firebaseu, Googleovoj usluzi, na poslužiteljima u EU, i za Aplikaciju i za web-uređivač. Samo na stranicama uređivača Google pruža i reCAPTCHA Enterprise, koji prima tehničke podatke o vašem pregledniku prema Googleovoj politici privatnosti. Kad se prijavljujete, Apple ili Google sami obrađuju prijavu prema vlastitoj politici privatnosti.

Neki pružatelji mogu obrađivati podatke izvan EU i Turske. Kada to čine, prijenos je zaštićen zaštitnim mjerama koje zahtijeva zakon, poput standardnih ugovornih klauzula. Podatke možemo otkriti i ako to zahtijeva zakon.

5. Pravne osnove

Podatke obrađujemo kako bismo pružili Aplikaciju i web-uređivač koje ste zatražili, uključujući prijavu (ugovor, GDPR čl. 6. st. 1. t. (b), KVKK čl. 5. st. 2. t. (c)), kako bismo održali sigurnost usluge, spriječili zlouporabu besplatnih kredita, otklonili probleme i razumjeli kako se Aplikacija koristi radi poboljšanja (legitimni interesi, GDPR čl. 6. st. 1. t. (f), KVKK čl. 5. st. 2. t. (f); možete uložiti prigovor u bilo kojem trenutku slanjem e-pošte), kako bismo oglasni identifikator koristili samo uz vaše dopuštenje (privola, GDPR čl. 6. st. 1. t. (a), KVKK čl. 5. st. 1., koju možete povući u iOS Postavkama) i kako bismo vodili evidenciju koju zakon zahtijeva (zakonska obveza, GDPR čl. 6. st. 1. t. (c), KVKK čl. 5. st. 2. t. (ç)).

6. Koliko dugo ih čuvamo

• Zvuk vašeg videa: briše se čim se titlovi izrade.
• Kopija vaših titlova na poslužitelju: do 7 dana.
• Zapisi o kupnjama i kreditima: koliko je potrebno za pružanje usluge te za računovodstvene i zakonske obveze.
• Podaci o prijavi (vaš Apple ili Google korisnički ID, adresa e-pošte i ime): dok ne obrišete račun.
• Otisak prijave koja je primila besplatne kredite i DeviceCheck oznaka iPhonea: čuvaju se nakon brisanja računa kako bi se spriječilo dvostruko preuzimanje besplatnih kredita.
• Podaci o korištenju i snimke zaslona: koliko je potrebno za razumijevanje načina korištenja Aplikacije, a zatim se brišu.
• E-pošta: koliko je potrebno da vam odgovorimo.
• Vaši projekti: na vašem iPhoneu dok ih ne obrišete ili dok ne obrišete Aplikaciju; u vašem pregledniku dok ih ne obrišete ili ne obrišete podatke Stranice.

7. Vaša prava

Možete zatražiti pristup svojim podacima, njihov ispravak, brisanje ili izvoz, ili uložiti prigovor na način na koji ih koristimo. Imate i prava navedena u članku 11. KVKK-a.

Ako ste prijavljeni, račun možete obrisati sami: u Aplikaciji pod Postavke > Račun ili na Stranici pod Račun. Time se trajno briše sve što o vama čuvamo na našim poslužiteljima: povijest titlova, stanje kredita i zapisi o kupnjama te vaša prijava. Aplikacija ili preglednik iz kojeg brišete račun također s uređaja uklanja projekte tog računa. Čuva se samo otisak besplatnih kredita opisan gore. Pretplatom u App Storeu upravlja Apple i ona se nastavlja obnavljati dok je ondje ne otkažete.

Za sve ostalo, ili ako se nikad niste prijavili, pošaljite e-poštu na privacy@captionscut.com. Ako ne znamo tko ste, pomaže ako nam okvirno kažete kada ste koristili Aplikaciju ili navedete ID narudžbe s Appleova računa, kako bismo mogli pronaći vaše zapise. Odgovaramo u roku od 30 dana.

Za zaustavljanje praćenja isključite ga u iOS-u pod Postavke > Privatnost i sigurnost > Praćenje. Brisanjem Aplikacije uklanjaju se vaši projekti s iPhonea; brisanjem podataka Stranice u pregledniku uklanjaju se projekti vašeg web-uređivača. Možete se žaliti i tijelu za zaštitu podataka: u Turskoj Kişisel Verileri Koruma Kurumu; u EU ili UK tijelu u državi u kojoj živite.

8. Djeca

Aplikacija nije namijenjena djeci mlađoj od 13 godina i svjesno ne prikupljamo njihove podatke. Ako smatrate da nam je dijete poslalo osobne podatke, pošaljite e-poštu na privacy@captionscut.com i obrisat ćemo ih.

9. Sigurnost

Podaci su šifrirani tijekom prijenosa, pristup našim poslužiteljima je ograničen, a čuvamo što je manje moguće i što kraće moguće. Za prijavu sigurnosnog problema pošaljite e-poštu na security@captionscut.com.

10. Ova web-stranica

captionscut.com koristi dvije vrste kolačića. Funkcionalni: cc_member, oznaka koju uređivač postavlja nakon prijave kako bi vas početna stranica mogla izravno poslati u aplikaciju (ne sadrži osobne podatke i uklanja se pri odjavi), cc_consent, koji pamti vaš izbor kolačića, i cc_lang, koji pamti jezik koji odaberete u izborniku jezika kako bi se početna stranica otvorila na njemu. Vlastita pohrana vašeg preglednika pamti i ako zatvorite traku koja nudi stranicu na vašem jeziku te, do dva sata, jezik na kojem ste započeli naplatu, kako biste se vratili na njega. Za to nije potrebna privola. Da bi se početna stranica otvorila na vašem jeziku, Stranica čita jezike koje vaš preglednik traži i, samo radi razlikovanja brazilskog od europskog portugalskog te pojednostavljenog od tradicionalnog kineskog, državu iz koje dolazi vaša veza prema podacima našeg pružatelja hostinga; ništa od toga se ne pohranjuje. Analitika: Stranica koristi Google Analytics (putem Firebasea) za brojanje posjeta i praćenje korištenja stranica i značajki. Prema zadanim postavkama radi u Googleovu načinu privole s uskraćenom pohranom: bez analitičkih kolačića, bez identifikatora, samo zbirne brojke. Ako u obavijesti o kolačićima odaberete „Dopusti kolačiće”, Google Analytics može postaviti svoje kolačiće kako bi se ponovljeni posjeti mjerili točnije. IP adrese se anonimiziraju, a oglasne značajke su isključene u oba slučaja. Možete se predomisliti brisanjem kolačića Stranice, čime se obavijest vraća.

Naš pružatelj hostinga obrađuje osnovne podatke o zahtjevima, poput vaše IP adrese, radi isporuke Stranice i zaštite od napada. Stranice uređivača (/edit i /account) također komuniciraju s našim Firebase pozadinskim sustavom radi vaše prijave i transkripcije zvuka, učitavaju Google reCAPTCHA Enterprise radi sprječavanja botova te čuvaju vaše projekte i sesiju prijave u vlastitoj pohrani vašeg preglednika. Odjeljak 2 sadrži pojedinosti.

11. Izmjene

Ako izmijenimo ovu politiku, ažurirat ćemo je ovdje i promijeniti datum na vrhu. O važnim promjenama obavijestit ćemo vas i u Aplikaciji ili na Stranici.

12. Kontakt