গোপনীয়তা নীতি

কার্যকর ও সর্বশেষ হালনাগাদ:

এটি একটি অনুবাদ। ইংরেজি সংস্করণই বাধ্যতামূলক পাঠ; দুটির মধ্যে অমিল হলে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

Captions Cut যতটা সম্ভব কম তথ্য সংগ্রহ করার জন্য তৈরি। এর অর্থ কী তা সহজ ভাষায় এখানে।

1. আমরা কারা

এই নীতি ব্যাখ্যা করে আপনি Captions Cut iOS অ্যাপ (“অ্যাপ”) ও captionscut.com (“সাইট”) ব্যবহার করলে আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়। সাইটের মধ্যে captionscut.com/edit-এ আপনার ব্রাউজারে চলা এডিটরও (“ওয়েব এডিটর”) অন্তর্ভুক্ত।

Captions Cut বানিয়েছেন তুরস্কভিত্তিক স্বতন্ত্র ডেভেলপার Uğur Altıntaş (“আমরা”, “আমাদের”), যিনি আপনার ডেটার জন্য দায়ী (GDPR ও তুরস্কের আইন নং 6698 (“KVKK”)-এর অধীনে ডেটা কন্ট্রোলার)। এই নীতি KVKK-এর অনুচ্ছেদ 10-এর অধীনে আমাদের তথ্য-বিজ্ঞপ্তিও। প্রশ্নের জন্য: privacy@captionscut.com।

2. আমরা কী ব্যবহার করি এবং কেন

সাইন-ইন

প্রত্যেকে একটি এলোমেলো আইডিসহ বেনামি ব্যবহারকারী হিসেবে শুরু করেন, এবং ক্লিপ খোলা, এডিট ও স্টাইল করার সময় আমরা আপনার সম্পর্কে শুধু এটুকুই জানি। ক্যাপশন তৈরি বা ক্রেডিট কিনতে আপনি Apple বা Google দিয়ে সাইন ইন করেন, যাতে আপনার ক্রেডিট, Pro সাবস্ক্রিপশন ও প্রজেক্ট এমন একটি অ্যাকাউন্টের হয় যেখানে আপনি অ্যাপে, ওয়েব এডিটরে বা অন্য ডিভাইসে আবার সাইন ইন করতে পারেন। সাইন ইন করলে সেই পরিচয় আপনার বিদ্যমান ইউজার আইডির সাথে যুক্ত হয়।

Apple বা Google থেকে আমরা সেই প্রদানকারীর কাছে আপনার ইউজার আইডি এবং, আপনি শেয়ার করতে বেছে নিলে, আপনার ইমেইল ঠিকানা (Apple আপনার আসল ঠিকানার বদলে একটি রিলে ঠিকানা দিতে পারে) ও নাম পাই। কে সাইন ইন করেছেন তা দেখাতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আবার খুঁজে পেতেই শুধু এগুলো ব্যবহার করি। আমরা মার্কেটিং ইমেইল পাঠাই না, এবং আপনার হয়ে কখনও কিছু পোস্ট করি না।

আপনি যে পরিচয় দিয়ে সাইন ইন করেন তা আগে থেকেই অন্য কোনো Captions Cut অ্যাকাউন্টের হলে, আমরা জিজ্ঞেস করি আপনি সেটিতে যেতে চান কি না। আপনি সম্মত হলে আপনার বেনামি অ্যাকাউন্টের ক্রেডিট সেই অ্যাকাউন্টে সরানো হয় এবং বেনামি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা হয়।

ফ্রি ক্রেডিট, প্রতি ব্যক্তিকে একবার

নতুন অ্যাকাউন্ট প্রথমবার সাইন ইন করার সময় ফ্রি ক্রেডিট পায়। প্রত্যেকে যাতে তা একবারই পান, সেজন্য যে Apple বা Google ইউজার আইডি সেগুলো পেয়েছে তার একটি একমুখী ফিঙ্গারপ্রিন্ট (ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ) আমরা রাখি। এটি আবার আইডিতে ফেরানো যায় না এবং অন্য কিছুতে ব্যবহার হয় না। iPhone-এ আমরা ডিভাইসটি সেগুলো পেয়েছে তা চিহ্নিত করতে Apple-এর DeviceCheck সেবাও ব্যবহার করি: Apple আমাদের পক্ষে ডিভাইসের জন্য দুটি হ্যাঁ-না মান সংরক্ষণ করে, এবং তা থেকে আমরা বা Apple কেউই আপনি কে তা জানতে পারি না। আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরও আমরা ফিঙ্গারপ্রিন্ট রাখি, যাতে মুছে ফেলে আবার সাইন ইন করলে ক্রেডিট দুবার না দেওয়া হয়।

ক্যাপশন বানাতে আপনার ভিডিওর শব্দ

আপনার ভিডিও আপনার ডিভাইসেই থাকে। আপনি ক্যাপশন চাইলে অ্যাপ শুধু ভিডিওর শব্দ আমাদের সার্ভারে পাঠায়, যেখানে তা টেক্সটে রূপান্তরিত হয়। ক্যাপশন তৈরি হওয়ামাত্র শব্দ মুছে ফেলা হয়, সফল হোক বা না হোক। অনুগ্রহ করে শুধু সেই রেকর্ডিং ব্যবহার করুন যা ব্যবহারের অধিকার আপনার আছে।

আপনার ক্যাপশন

ট্রান্সক্রিপ্ট আপনার iPhone-এর প্রজেক্টে, অথবা ওয়েব এডিটর ব্যবহার করলে আপনার ব্রাউজারে সেভ হয়। কিছু ভুল হলে সাহায্য করতে এবং আপনার যথাযথ চার্জ হয়েছে কি না দেখতে আমরা আমাদের সার্ভারে সর্বোচ্চ 7 দিন একটি কপি রাখি।

ওয়েব এডিটর

captionscut.com-এর এডিটর অ্যাপের মতোই কাজ করে। আপনার বেছে নেওয়া ভিডিও আপনার ব্রাউজারে, আপনার নিজের ডিভাইসের স্টোরেজে থাকে এবং কখনও আপলোড হয় না। আপনি ক্যাপশন চাইলে শুধু শব্দ আমাদের সার্ভারে পাঠানো হয়, এবং ক্যাপশন তৈরি হওয়ামাত্র তা মুছে ফেলা হয়। ক্যাপশনসহ ভিডিও আপনার ব্রাউজারের ভেতরেই রেন্ডার হয়ে আপনার ডিভাইসে ডাউনলোড হয়।

এডিটর আপনার প্রজেক্ট ও সাইন-ইন সেশন আপনার ব্রাউজারের নিজস্ব স্টোরেজে (IndexedDB ও localStorage) রাখে। এটি ট্র্যাকিং কুকি নয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে তা মুছতে পারেন, যাতে আপনার প্রজেক্টও মুছে যায়।

আসল ব্রাউজার ও বট আলাদা করতে এডিটর পেজগুলো Firebase App Check-এর মাধ্যমে Google reCAPTCHA Enterprise ব্যবহার করে। এটি Google থেকে একটি স্ক্রিপ্ট লোড করে এবং Google-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্রাউজার সম্পর্কে প্রযুক্তিগত তথ্য, যেমন আপনার IP ঠিকানা ও ব্রাউজার সংকেত, Google-কে পাঠায়। এটি শুধু এডিটর পেজে চলে, সাইটের বাকি অংশে কখনও নয়।

কেনাকাটা ও ক্রেডিট

Apple সব পেমেন্ট সামলায়; আমরা কখনও আপনার কার্ডের তথ্য দেখি না। আপনি কীসের জন্য পরিশোধ করেছেন তা অ্যাপ ও ওয়েব এডিটর যাতে জানে, সেজন্য আমরা আপনার কেনাকাটা, সাবস্ক্রিপশনের অবস্থা ও ক্রেডিট ব্যালান্সের রেকর্ড রাখি। আপাতত ক্রেডিট ও Pro অ্যাপে কেনা হয়; আপনি সাইন ইন করলে সেগুলো সাইটেও দেখা যায়। সাইটে কেনাকাটা পরে চালু হবে, একটি পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে, এবং তখন আমরা এই নীতি হালনাগাদ করব।

আপনি অ্যাপ কীভাবে ব্যবহার করেন

মানুষ কোন ফিচার ব্যবহার করে এবং অ্যাপ কোথায় বাধা দেয় তা বুঝতে অ্যাপ নথিভুক্ত করে এটি কীভাবে ব্যবহার হয়: আপনি কোন স্ক্রিন খোলেন, কোন বাটন ও ফিচার ব্যবহার করেন, এবং ক্যাপশন তৈরি, এক্সপোর্ট ও কেনাকাটার মতো কাজ সফল হয় কি না। এটি একটি সেশনের সময় অ্যাপের স্ক্রিনের রেকর্ডিংও ধারণ করে। আপনার ভিডিও, থাম্বনেইল, ক্যাপশন, ট্রান্সক্রিপ্ট, প্রজেক্টের নাম এবং আপনি যা টাইপ করেন, এসব রেকর্ডিংয়ে লুকানো থাকে এবং কখনও ব্যবহারের ডেটায় অন্তর্ভুক্ত হয় না।

এই ব্যবহারের ডেটা আপনার ডিভাইসের একটি এলোমেলো আইডি ও আপনার ইউজার আইডির সাথে যুক্ত, সাথে আপনার ডিভাইসের মডেল, iOS ও অ্যাপের সংস্করণ, ভাষা এবং আপনার IP ঠিকানা থেকে অনুমিত আনুমানিক অবস্থান (দেশ ও শহর)। আপনি সাইন ইন করলেও এটি আপনার নাম বা ইমেইলের সাথে যুক্ত নয়। আপনারটি আমরা না রাখলে চাইলে আমাদের ইমেইল করুন, আমরা তা মুছে দেব।

ট্র্যাকিং, শুধু আপনি অনুমতি দিলে

আপনি প্রথমবার অ্যাপ খুললে iOS জিজ্ঞেস করে অ্যাপ আপনাকে ট্র্যাক করতে পারবে কি না। আপনি অনুমতি দিলে আপনার ডিভাইসের বিজ্ঞাপন আইডেন্টিফায়ার উপরের ব্যবহারের ডেটায় যোগ হয়, যাতে আমাদের কোন বিজ্ঞাপন মানুষকে অ্যাপে এনেছে তা আমরা মাপতে পারি। আপনি অ্যাপকে ট্র্যাক না করতে বললে আইডেন্টিফায়ার কখনও পড়া হয় না। আপনি যেকোনো সময় iOS সেটিংস > গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা > ট্র্যাকিং-এ আপনার উত্তর বদলাতে পারেন।

সেবা নিরাপদ রাখা

অপব্যবহার ঠেকাতে আমাদের সার্ভার যাচাই করে যে অনুরোধ আসল অ্যাপ থেকে, অথবা সাইটে আসল ব্রাউজার থেকে এসেছে (ওপরে “ওয়েব এডিটর” দেখুন)। যেকোনো অনলাইন সেবার মতোই এগুলো আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের মডেল, ব্রাউজার ও অ্যাপের সংস্করণের মতো মৌলিক প্রযুক্তিগত তথ্যও পায়।

আপনার পাঠানো ইমেইল

আপনি আমাদের ইমেইল করলে, আপনার ইমেইল ঠিকানা ও বার্তা আমরা শুধু আপনাকে উত্তর দিতে ব্যবহার করি।

যা আপনার ডিভাইস কখনও ছাড়ে না

  • আপনার ভিডিও ও প্রজেক্ট, ক্যাপশন এডিট, স্টাইল ও সেটিংসসহ, আপনার iPhone-এ হোক বা ব্রাউজারে।
  • আপনার Photos লাইব্রেরি। অ্যাপ শুধু আপনার বেছে নেওয়া ভিডিও পড়ে, এবং আপনার অনুমতি থাকলেই সেখানে এক্সপোর্ট সেভ করে।
  • ওয়েব এডিটরে আপনার বেছে নেওয়া ফাইল। ব্রাউজার সেগুলো আপনার ডিভাইস থেকে পড়ে এবং নিজের স্টোরেজে রাখে।

3. আমরা যা করি না

  • কোনো বিজ্ঞাপন নেই এবং বিজ্ঞাপনের কোনো টুল নেই।
  • আপনি অনুমতি না দিলে অন্য অ্যাপ ও ওয়েবসাইট জুড়ে কোনো ট্র্যাকিং নেই, এবং আপনাকে বিজ্ঞাপন দেখাতে কখনও নয়।
  • আমরা কখনও আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনের জন্য শেয়ার করি না।

4. কারা সেবা চালাতে সাহায্য করে

আমরা অল্প কিছু বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারী ব্যবহার করি, যারা শুধু আমাদের পক্ষে ও আমাদের নির্দেশনায় ডেটা প্রক্রিয়া করে: ক্লাউড হোস্টিং (আমাদের সার্ভার EU-তে), ট্রান্সক্রিপশন, সাবস্ক্রিপশন ব্যবস্থাপনা, প্রোডাক্ট অ্যানালিটিক্স, ওয়েবসাইট হোস্টিং এবং ইমেইল। অডিও ট্র্যাকটি ElevenLabs ট্রান্সক্রাইব করে; এটি একটি স্পিচ-টু-টেক্সট প্রদানকারী, যারা অডিও ফাইলটি শুধু টেক্সটে রূপান্তর করার জন্যই গ্রহণ করে। অ্যাপে পেমেন্ট Apple তার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সামলায়; সাইটে কেনা ক্রেডিট প্যাক বিক্রি করে Polar, যারা মার্চেন্ট অব রেকর্ড হিসেবে কাজ করে এবং নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পেমেন্ট সামলায়।

সাইন-ইন, ট্রান্সক্রিপশন জব এবং অডিও আপলোড অ্যাপ ও ওয়েব এডিটর দুটোর জন্যই Firebase-এ চলে, যা একটি Google সেবা, EU-র সার্ভারে। শুধু এডিটর পেজে Google reCAPTCHA Enterprise-ও দেয়, যা Google-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্রাউজার সম্পর্কে প্রযুক্তিগত তথ্য পায়। আপনি সাইন ইন করলে Apple বা Google নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সাইন-ইন নিজেই সামলায়।

কিছু প্রদানকারী EU ও তুরস্কের বাইরে ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে। তখন স্থানান্তরটি আইনের প্রয়োজনীয় সুরক্ষা, যেমন স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিভিত্তিক ধারা, দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আইনে প্রয়োজন হলে আমরা ডেটা প্রকাশও করতে পারি।

6. কতদিন সংরক্ষণ করি

  • আপনার ভিডিওর শব্দ: ক্যাপশন তৈরি হওয়ামাত্র মুছে ফেলা হয়।
  • আপনার ক্যাপশনের সার্ভার কপি: সর্বোচ্চ 7 দিন।
  • কেনাকাটা ও ক্রেডিটের রেকর্ড: সেবা প্রদান এবং হিসাবরক্ষণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য যতদিন প্রয়োজন।
  • সাইন-ইনের তথ্য (আপনার Apple বা Google ইউজার আইডি, ইমেইল ঠিকানা ও নাম): আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা পর্যন্ত।
  • ফ্রি ক্রেডিট পাওয়া সাইন-ইনের ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং iPhone-এর DeviceCheck চিহ্ন: অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরও রাখা হয়, ফ্রি ক্রেডিট দুবার দাবি হওয়া ঠেকাতে।
  • ব্যবহারের ডেটা ও স্ক্রিন রেকর্ডিং: অ্যাপ কীভাবে ব্যবহার হয় তা বুঝতে যতদিন প্রয়োজন, তারপর মুছে ফেলা হয়।
  • ইমেইল: আপনাকে উত্তর দিতে যতদিন প্রয়োজন।
  • আপনার প্রজেক্ট: আপনার iPhone-এ আপনি সেগুলো বা অ্যাপ মুছে ফেলা পর্যন্ত; আপনার ব্রাউজারে আপনি সেগুলো মুছে ফেলা বা সাইটের ডেটা পরিষ্কার করা পর্যন্ত।

7. আপনার অধিকার

আপনি আপনার ডেটায় প্রবেশাধিকার, সংশোধন, মুছে ফেলা বা এক্সপোর্টের অনুরোধ করতে পারেন, অথবা আমরা তা কীভাবে ব্যবহার করি তাতে আপত্তি জানাতে পারেন। KVKK-এর অনুচ্ছেদ 11-এ তালিকাভুক্ত অধিকারও আপনার আছে।

আপনি সাইন ইন করে থাকলে নিজেই আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন: অ্যাপে সেটিংস > অ্যাকাউন্ট-এ, অথবা সাইটে অ্যাকাউন্ট-এ। এতে আমাদের সার্ভারে আপনার সম্পর্কে থাকা সবকিছু চিরতরে মুছে যায়: আপনার ক্যাপশনের ইতিহাস, ক্রেডিট ব্যালান্স ও কেনাকাটার রেকর্ড, এবং আপনার সাইন-ইন। যে অ্যাপ বা ব্রাউজার থেকে মুছছেন, সেটিও ওই অ্যাকাউন্টের প্রজেক্ট ডিভাইস থেকে সরিয়ে দেয়। শুধু উপরে বর্ণিত ফ্রি-ক্রেডিটের ফিঙ্গারপ্রিন্ট রাখা হয়। App Store সাবস্ক্রিপশন Apple পরিচালনা করে এবং আপনি সেখানে বাতিল না করা পর্যন্ত নবায়ন চলতে থাকে।

অন্য যেকোনো বিষয়ে, অথবা আপনি কখনও সাইন ইন না করে থাকলে, privacy@captionscut.com-এ ইমেইল করুন। আমরা আপনাকে না চিনলে, আপনার রেকর্ড খুঁজে পেতে আপনি মোটামুটি কখন অ্যাপ ব্যবহার করেছিলেন, অথবা Apple রসিদের অর্ডার আইডি জানালে সুবিধা হয়। আমরা 30 দিনের মধ্যে উত্তর দিই।

ট্র্যাকিং বন্ধ করতে iOS সেটিংস > গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা > ট্র্যাকিং-এ তা বন্ধ করুন। অ্যাপ মুছলে আপনার iPhone থেকে প্রজেক্ট মুছে যায়; ব্রাউজারে সাইটের ডেটা মুছলে আপনার ওয়েব এডিটর প্রজেক্ট মুছে যায়। আপনি ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ করতে পারেন: তুরস্কে Kişisel Verileri Koruma Kurumu; EU বা UK-তে আপনার বসবাসের স্থানের কর্তৃপক্ষ।

8. শিশু

অ্যাপটি 13 বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয়, এবং আমরা জেনেশুনে তাদের ডেটা সংগ্রহ করি না। কোনো শিশু আমাদের ব্যক্তিগত ডেটা পাঠিয়েছে বলে মনে করলে privacy@captionscut.com-এ ইমেইল করুন, আমরা তা মুছে দেব।

9. নিরাপত্তা

ডেটা স্থানান্তরের সময় এনক্রিপ্ট করা থাকে, আমাদের সার্ভারে প্রবেশাধিকার সীমিত, এবং আমরা যতটা সম্ভব কম ডেটা যতটা সম্ভব কম সময়ের জন্য রাখি। কোনো নিরাপত্তা সমস্যা জানাতে security@captionscut.com-এ ইমেইল করুন।

10. এই ওয়েবসাইট

captionscut.com দুই ধরনের কুকি ব্যবহার করে। কার্যকরী: cc_member, আপনি সাইন ইন করলে এডিটরের বসানো একটি ফ্ল্যাগ, যাতে হোম পেজ আপনাকে সরাসরি অ্যাপে পাঠাতে পারে (এতে কোনো ব্যক্তিগত ডেটা নেই এবং সাইন আউট করলে সরে যায়), cc_consent, যা আপনার কুকির পছন্দ মনে রাখে, এবং cc_lang, যা ভাষার মেনুতে আপনার বেছে নেওয়া ভাষা মনে রাখে যাতে হোম পেজ সেই ভাষায় খোলে। আপনার ব্রাউজারের নিজস্ব স্টোরেজও মনে রাখে আপনার ভাষায় পেজ দেওয়ার বার আপনি বন্ধ করেছেন কি না, এবং সর্বোচ্চ দুই ঘণ্টা পর্যন্ত যে ভাষায় আপনি চেকআউট শুরু করেছিলেন, যাতে আপনি সেখানেই ফিরে আসেন। এগুলোর জন্য সম্মতি লাগে না। হোম পেজ আপনার ভাষায় খুলতে সাইট আপনার ব্রাউজারের চাওয়া ভাষাগুলো পড়ে, এবং কেবল ব্রাজিলীয় ও ইউরোপীয় পর্তুগিজ এবং সরলীকৃত ও প্রচলিত চীনা আলাদা করতে, আমাদের হোস্টিং প্রদানকারী যেভাবে জানায় সেই অনুযায়ী আপনার সংযোগ যে দেশ থেকে আসছে সেটি পড়ে; কোনোটিই সংরক্ষিত হয় না। অ্যানালিটিক্স: সাইট ভিজিট গুনতে এবং কোন পেজ ও ফিচার ব্যবহার হয় তা দেখতে Google Analytics (Firebase-এর মাধ্যমে) ব্যবহার করে। ডিফল্টভাবে এটি Google-এর কনসেন্ট মোডে স্টোরেজ অস্বীকৃত অবস্থায় চলে: কোনো অ্যানালিটিক্স কুকি নেই, কোনো আইডেন্টিফায়ার নেই, শুধু সমষ্টিগত সংখ্যা। কুকি নোটিশে “কুকির অনুমতি দিন” বেছে নিলে Google Analytics তার কুকি সেট করতে পারে, যাতে বারবার ভিজিট আরও নির্ভুলভাবে মাপা হয়। দুই ক্ষেত্রেই IP ঠিকানা বেনামি করা হয় এবং বিজ্ঞাপনের ফিচার বন্ধ থাকে। সাইটের কুকি মুছে আপনি মত বদলাতে পারেন, যাতে নোটিশ ফিরে আসে।

আমাদের হোস্টিং প্রদানকারী সাইট পৌঁছে দিতে ও আক্রমণ থেকে রক্ষা করতে আপনার IP ঠিকানার মতো মৌলিক অনুরোধের ডেটা প্রক্রিয়া করে। এডিটর পেজগুলো (/edit ও /account) আপনাকে সাইন ইন করাতে ও আপনার অডিও ট্রান্সক্রাইব করতে আমাদের Firebase ব্যাকএন্ডের সাথেও যোগাযোগ করে, বট ঠেকাতে Google reCAPTCHA Enterprise লোড করে, এবং আপনার প্রজেক্ট ও সাইন-ইন সেশন আপনার ব্রাউজারের নিজস্ব স্টোরেজে রাখে। বিস্তারিত আছে ধারা 2-এ।

11. পরিবর্তন

আমরা এই নীতি বদলালে এখানে হালনাগাদ করব এবং উপরের তারিখ বদলাব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে আমরা অ্যাপে বা সাইটেও আপনাকে জানাব।

12. যোগাযোগ

Uğur Altıntaş
তুরস্ক
গোপনীয়তা: privacy@captionscut.com
অ্যাপ সংক্রান্ত সাহায্য: support@captionscut.com