سياسة الخصوصية

1. من نحن

توضح هذه السياسة كيفية التعامل مع بياناتك عند استخدام تطبيق Captions Cut لنظام iOS («التطبيق») وcaptionscut.com («الموقع»). ويتضمن الموقع المحرر الذي يعمل في متصفحك على captionscut.com/edit («محرر الويب»).

يُصنع Captions Cut على يد Uğur Altıntaş بصفة فردية ومن مقرّ في تركيا («نحن» و«لنا»)، والجهة المسؤولة عن بياناتك هي هذا الشخص نفسه (المتحكم في البيانات بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR والقانون التركي رقم 6698، «KVKK»). وتُعدّ هذه السياسة أيضًا إشعارنا بالمعلومات بموجب المادة 10 من KVKK. للاستفسارات: privacy@captionscut.com.

2. ما نستخدمه ولماذا

تسجيل الدخول

يبدأ الجميع مستخدمين مجهولين بمعرّف عشوائي، وهذا كل ما نعرفه عنك أثناء فتح المقاطع وتعديلها وتنسيقها. ولإنشاء التسميات أو شراء الرصيد تسجّل الدخول باستخدام Apple أو Google، ليكون رصيدك واشتراك Pro ومشاريعك تابعة لحساب يمكنك تسجيل الدخول إليه مجددًا، في التطبيق أو محرر الويب أو جهاز آخر. ويربط تسجيل الدخول تلك الهوية بمعرّف المستخدم الحالي لديك.

نتلقى من Apple أو Google معرّف المستخدم لديهما، وإن اخترت مشاركتهما، عنوان بريدك الإلكتروني (قد تعطينا Apple عنوانًا مستعارًا بدل عنوانك الحقيقي) واسمك. ونستخدمها فقط لإظهار من سجّل الدخول وللعثور على حسابك مجددًا. ولا نرسل بريدًا تسويقيًا، ولا ننشر أي شيء نيابةً عنك أبدًا.

إذا كانت الهوية التي تسجّل الدخول بها تنتمي بالفعل إلى حساب Captions Cut آخر، فنسألك إن كنت تريد التبديل إليه. وإذا وافقت، يُنقل رصيد حسابك المجهول إلى ذلك الحساب ويُحذف الحساب المجهول.

رصيد مجاني، مرة واحدة لكل شخص

يحصل الحساب الجديد على رصيد مجاني عند أول تسجيل دخول له. ولكي يحصل كل شخص عليه مرة واحدة فقط، نحتفظ ببصمة أحادية الاتجاه (تجزئة تشفيرية) لمعرّف مستخدم Apple أو Google الذي تلقاه. ولا يمكن إعادتها إلى المعرّف ولا تُستخدم لأي غرض آخر. وعلى iPhone نستخدم أيضًا خدمة DeviceCheck من Apple لتعليم أن الجهاز تلقاه: تخزّن Apple قيمتين بنعم أو لا للجهاز نيابةً عنا، ولا نعرف نحن ولا Apple من أنت من خلالهما. ونحتفظ بالبصمة بعد حذفك حسابك، حتى لا يؤدي الحذف وتسجيل الدخول مجددًا إلى منح الرصيد مرتين.

صوت الفيديو، لإنشاء التسميات

تبقى فيديوهاتك على جهازك. وعندما تطلب التسميات، يرسل التطبيق صوت الفيديو فقط إلى خوادمنا، حيث يتحول إلى نص. يُحذف الصوت فور إنشاء التسميات، سواء نجح ذلك أم لم ينجح. يُرجى استخدام التسجيلات التي يحق لك استخدامها فقط.

تسمياتك

يُحفظ النص المفرَّغ في مشروعك على iPhone، أو في متصفحك إن كنت تستخدم محرر الويب. ونحتفظ بنسخة على خوادمنا لمدة تصل إلى 7 أيام، لنتمكن من مساعدتك إذا حدث خطأ ما ومن التحقق من أنك حوسبت بصورة صحيحة.

محرر الويب

يعمل المحرر على captionscut.com بالطريقة نفسها التي يعمل بها التطبيق. يبقى الفيديو الذي تختاره في متصفحك، في تخزين على جهازك، ولا يُرفع أبدًا. وعندما تطلب التسميات، لا يُرسل إلى خوادمنا سوى الصوت، ويُحذف فور إنشاء التسميات. ويُعالج الفيديو المزوَّد بالتسميات داخل متصفحك ويُنزَّل على جهازك.

يحتفظ المحرر بمشاريعك وجلسة تسجيل دخولك في التخزين الخاص بمتصفحك (IndexedDB وlocalStorage). وهذا ليس ملف تعريف ارتباط للتتبع. ويمكنك مسحه في أي وقت من إعدادات متصفحك، وهو ما يزيل مشاريعك أيضًا.

للتمييز بين المتصفحات الحقيقية والروبوتات، تستخدم صفحات المحرر Google reCAPTCHA Enterprise عبر Firebase App Check. ويحمّل هذا نصًا برمجيًا من Google ويرسل إلى Google تفاصيل تقنية عن متصفحك، مثل عنوان IP وإشارات المتصفح، بموجب سياسة خصوصية Google. ويعمل في صفحات المحرر فقط، ولا يعمل أبدًا في بقية الموقع.

المشتريات والرصيد

تتولى Apple جميع المدفوعات؛ ولا نرى بيانات بطاقتك أبدًا. ونحتفظ بسجل لمشترياتك وحالة اشتراكك ورصيدك ليعرف التطبيق ومحرر الويب ما دفعت مقابله. في الوقت الحالي يُشترى الرصيد وPro داخل التطبيق؛ وبمجرد تسجيل الدخول، يظهران على الموقع أيضًا. وسيأتي الشراء على الموقع لاحقًا عبر مزوّد دفع، وسنحدّث هذه السياسة عندئذٍ.

كيف تستخدم التطبيق

لفهم الميزات التي يستخدمها الناس وأين يعيقهم التطبيق، يسجّل التطبيق كيفية استخدامه: الشاشات التي تفتحها، والأزرار والميزات التي تستخدمها، وهل تنجح أمور مثل إنشاء التسميات والتصدير والمشتريات. كما يلتقط تسجيلات لشاشات التطبيق أثناء الجلسة. تُخفى فيديوهاتك وصورها المصغّرة وتسمياتك ونصوصك المفرَّغة وأسماء مشاريعك وأي شيء تكتبه في هذه التسجيلات، ولا تُدرج أبدًا في بيانات الاستخدام.

ترتبط بيانات الاستخدام هذه بمعرّف عشوائي لجهازك وبمعرّف المستخدم الخاص بك، إلى جانب طراز جهازك وإصدار iOS والتطبيق واللغة والموقع التقريبي (البلد والمدينة) الذي يوحي به عنوان IP. ولا ترتبط باسمك أو بريدك الإلكتروني، حتى لو سجّلت الدخول. وإذا فضّلت ألا نحتفظ ببياناتك، فراسلنا وسنحذفها.

التتبع، فقط إذا سمحت به

عند فتح التطبيق للمرة الأولى، يسأل iOS إن كان يجوز للتطبيق تتبعك. وإذا سمحت، يُضاف معرّف الإعلانات في جهازك إلى بيانات الاستخدام أعلاه لنتمكن من قياس أي من إعلاناتنا جلبت الناس إلى التطبيق. وإذا طلبت من التطبيق ألا يتتبع، فلا يُقرأ المعرّف أبدًا. ويمكنك تغيير إجابتك في أي وقت من iOS ضمن الإعدادات > الخصوصية والأمان > التتبع.

إبقاء الخدمة آمنة

لمنع إساءة الاستخدام، تتحقق خوادمنا من أن الطلبات تأتي من التطبيق الأصلي أو، على الموقع، من متصفح حقيقي (انظر «محرر الويب» أعلاه). وكأي خدمة عبر الإنترنت، تتلقى أيضًا تفاصيل تقنية أساسية مثل عنوان IP وطراز الجهاز والمتصفح وإصدار التطبيق.

رسائل البريد التي ترسلها إلينا

إذا راسلتنا، نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني ورسالتك للرد عليك فقط.

ما لا يغادر جهازك أبدًا

• فيديوهاتك ومشاريعك، بما فيها تعديلات التسميات والأنماط والإعدادات، سواء على iPhone أو في متصفحك.
• مكتبة الصور لديك. يقرأ التطبيق الفيديوهات التي تختارها فقط، ويحفظ التصديرات فيها بإذنك فقط.
• في محرر الويب، الملفات التي تختارها. يقرؤها المتصفح من جهازك ويحتفظ بها في تخزينه الخاص.

3. ما لا نفعله

• لا إعلانات ولا أدوات إعلانية.
• لا تتبّع عبر التطبيقات والمواقع الأخرى إلا إذا سمحت به، ولا لعرض الإعلانات عليك أبدًا.
• لا نبيع بياناتك أبدًا ولا نشاركها لأغراض إعلانية.

4. من يساعدنا في تشغيل الخدمة

نستخدم عددًا قليلًا من مزوّدي الخدمة الموثوقين الذين يعالجون البيانات نيابةً عنا فقط ووفق تعليماتنا: الاستضافة السحابية (خوادمنا في الاتحاد الأوروبي)، والتفريغ النصي، وإدارة الاشتراكات، وتحليلات المنتج، واستضافة الموقع، والبريد الإلكتروني. ويتولى ElevenLabs، وهو مزوّد لخدمة تحويل الكلام إلى نص، تفريغ المسار الصوتي نصيًا، ولا يتلقى الملف الصوتي إلا لتحويله إلى نص. وتتولى Apple معالجة المدفوعات داخل التطبيق بموجب سياسة الخصوصية الخاصة بها، أما حزم الرصيد المشتراة على الموقع فتبيعها Polar، التي تعمل بصفة التاجر المسجّل (Merchant of Record) وتتولى معالجة الدفع بموجب سياسة الخصوصية الخاصة بها.

يعمل تسجيل الدخول ومهمة التفريغ النصي ورفع الصوت على Firebase، وهي خدمة من Google، على خوادم في الاتحاد الأوروبي، للتطبيق ومحرر الويب معًا. وفي صفحات المحرر فقط، توفّر Google أيضًا reCAPTCHA Enterprise، الذي يتلقى تفاصيل تقنية عن متصفحك بموجب سياسة خصوصية Google. وعند تسجيل الدخول، تتولى Apple أو Google تسجيل الدخول نفسه بموجب سياسة الخصوصية الخاصة بها.

قد يعالج بعض المزوّدين البيانات خارج الاتحاد الأوروبي وتركيا. وعند حدوث ذلك، يكون النقل محميًا بالضمانات التي يشترطها القانون، مثل البنود التعاقدية النموذجية. وقد نفصح عن البيانات أيضًا إذا اقتضى القانون ذلك.

5. الأسس القانونية

نعالج البيانات لتقديم التطبيق ومحرر الويب اللذين طلبتهما، بما في ذلك تسجيل الدخول (العقد، المادة 6(1)(b) من GDPR، المادة 5(2)(c) من KVKK)، ولإبقاء الخدمة آمنة ومنع إساءة استخدام الرصيد المجاني وإصلاح المشكلات وفهم كيفية استخدام التطبيق لنتمكن من تحسينه (المصالح المشروعة، المادة 6(1)(f) من GDPR، المادة 5(2)(f) من KVKK؛ ويمكنك الاعتراض في أي وقت بمراسلتنا)، ولاستخدام معرّف الإعلانات بإذنك فقط (الموافقة، المادة 6(1)(a) من GDPR، المادة 5(1) من KVKK، ويمكنك سحبها في إعدادات iOS)، وللاحتفاظ بالسجلات التي يشترطها القانون (الالتزام القانوني، المادة 6(1)(c) من GDPR، المادة 5(2)(ç) من KVKK).

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

• صوت الفيديو: يُحذف فور إنشاء التسميات.
• نسخة الخادم من تسمياتك: حتى 7 أيام.
• سجلات الشراء والرصيد: للمدة اللازمة لتقديم الخدمة وللالتزامات المحاسبية والقانونية.
• بيانات تسجيل الدخول (معرّف مستخدم Apple أو Google وعنوان البريد الإلكتروني والاسم): حتى تحذف حسابك.
• بصمة تسجيل الدخول الذي تلقى الرصيد المجاني، وعلامة DeviceCheck الخاصة بـ iPhone: يُحتفظ بهما بعد حذف حسابك، لمنع المطالبة بالرصيد المجاني مرتين.
• بيانات الاستخدام وتسجيلات الشاشة: للمدة اللازمة لفهم كيفية استخدام التطبيق، ثم تُحذف.
• رسائل البريد الإلكتروني: للمدة اللازمة للرد عليك.
• مشاريعك: على iPhone حتى تحذفها أو تحذف التطبيق؛ وفي متصفحك حتى تحذفها أو تمسح بيانات الموقع.

7. حقوقك

يمكنك أن تطلب منا الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تصديرها، أو أن تعترض على طريقة استخدامنا لها. ولك أيضًا الحقوق المذكورة في المادة 11 من KVKK.

إذا كنت مسجّلًا الدخول، يمكنك حذف حسابك بنفسك: في التطبيق ضمن الإعدادات > الحساب، أو على الموقع ضمن الحساب. ويؤدي ذلك إلى حذف كل ما نحتفظ به عنك على خوادمنا نهائيًا: سجل التسميات ورصيدك وسجلات الشراء وتسجيل دخولك. كما يزيل التطبيق أو المتصفح الذي تحذف منه مشاريع ذلك الحساب من الجهاز. ولا يُحتفظ إلا ببصمة الرصيد المجاني الموصوفة أعلاه. ويُدار اشتراك App Store عبر Apple ويستمر في التجدد حتى تلغيه هناك.

لأي أمر آخر، أو إذا لم تسجّل الدخول قط، فراسل privacy@captionscut.com. وإذا لم نكن نعرف من أنت، فمن المفيد أن تخبرنا تقريبًا بموعد استخدامك للتطبيق، أو برقم الطلب من إيصال Apple، لنتمكن من العثور على سجلاتك. ونرد خلال 30 يومًا.

لإيقاف التتبع، عطّله في iOS ضمن الإعدادات > الخصوصية والأمان > التتبع. وحذف التطبيق يزيل مشاريعك من iPhone؛ ومسح بيانات الموقع في متصفحك يزيل مشاريع محرر الويب. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات: في تركيا، Kişisel Verileri Koruma Kurumu؛ وفي الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، السلطة في مكان إقامتك.

8. الأطفال

التطبيق غير موجّه للأطفال دون 13 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن علم. وإذا ظننت أن طفلًا أرسل إلينا بيانات شخصية، فراسل privacy@captionscut.com وسنحذفها.

9. الأمان

تُشفَّر البيانات أثناء النقل، والوصول إلى خوادمنا مقيَّد، ونحتفظ بأقل قدر ممكن لأقصر مدة ممكنة. للإبلاغ عن مشكلة أمنية، راسل security@captionscut.com.

10. هذا الموقع

يستخدم captionscut.com نوعين من ملفات تعريف الارتباط. الوظيفية: cc_member، وهي علامة يضعها المحرر بعد تسجيل دخولك ليتمكن موقع الصفحة الرئيسية من توجيهك مباشرة إلى التطبيق (لا تحتوي على بيانات شخصية وتُزال عند تسجيل الخروج)، وcc_consent، التي تتذكر اختيارك لملفات تعريف الارتباط، وcc_lang، التي تتذكر اللغة التي تختارها من قائمة اللغات لتفتح الصفحة الرئيسية بها. ويتذكر تخزين متصفحك الخاص أيضًا إن أغلقت الشريط الذي يعرض صفحة بلغتك، ولمدة تصل إلى ساعتين، اللغة التي بدأت بها عملية الدفع لتعود إليها. ولا تحتاج هذه إلى موافقة. ولفتح الصفحة الرئيسية بلغتك، يقرأ الموقع اللغات التي يطلبها متصفحك، ولا يقرأ البلد الذي يأتي منه اتصالك كما يبلغ به مزوّد الاستضافة إلا للتمييز بين البرتغالية البرازيلية والأوروبية والصينية المبسطة والتقليدية؛ ولا يُخزَّن أيٌّ منهما. التحليلات: يستخدم الموقع Google Analytics (عبر Firebase) لعدّ الزيارات ومعرفة الصفحات والميزات المستخدمة. وهو يعمل افتراضيًا في وضع الموافقة لدى Google مع رفض التخزين: لا ملفات تعريف ارتباط للتحليلات، ولا معرّفات، وإنما أعداد إجمالية فقط. وإذا اخترت «السماح بملفات تعريف الارتباط» في إشعار ملفات تعريف الارتباط، فقد يضع Google Analytics ملفاته لقياس الزيارات المتكررة بدقة أكبر. وتُجهَّل عناوين IP وتُعطَّل ميزات الإعلانات في الحالتين. ويمكنك تغيير رأيك بمسح ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالموقع، فيعود الإشعار.

يعالج مزوّد الاستضافة لدينا بيانات الطلب الأساسية، مثل عنوان IP، لتقديم الموقع وحمايته من الهجمات. وتتصل صفحات المحرر (/edit و/account) أيضًا بخلفية Firebase لدينا لتسجيل دخولك وتفريغ صوتك نصيًا، وتحمّل Google reCAPTCHA Enterprise لإبعاد الروبوتات، وتحتفظ بمشاريعك وجلسة تسجيل دخولك في التخزين الخاص بمتصفحك. وتتضمن الفقرة 2 التفاصيل.

11. التغييرات

إذا غيّرنا هذه السياسة، فسنحدّثها هنا ونغيّر التاريخ في أعلاها. وللتغييرات المهمة، سنبلغك أيضًا في التطبيق أو على الموقع.

12. التواصل