Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta política explica como seus dados são tratados quando você usa o app Captions Cut para iOS (o “App”) e captionscut.com (o “Site”). O Site inclui o editor executado no seu navegador em captionscut.com/edit (o “editor web”).

O Captions Cut é feito por Uğur Altıntaş, pessoa física com sede na Turquia (“nós”, “nos”), responsável pelos seus dados (controlador de dados segundo o GDPR e a Lei turca nº 6698, “KVKK”). Esta política é também o nosso aviso de informação nos termos do Artigo 10 da KVKK. Dúvidas: privacy@captionscut.com.

2. O que usamos e por quê

Login

Todos começam como um usuário anônimo, com um ID aleatório, e isso é tudo o que sabemos sobre você enquanto você abre, edita e estiliza clipes. Para criar legendas ou comprar créditos, você faz login com a Apple ou o Google, para que seus créditos, sua assinatura Pro e seus projetos pertençam a uma conta na qual você possa entrar de novo, no App, no editor web ou em outro dispositivo. O login vincula essa identidade ao seu ID de usuário existente.

Da Apple ou do Google, recebemos seu ID de usuário nesse provedor e, se você optar por compartilhá-los, seu endereço de e-mail (a Apple pode nos fornecer um endereço de redirecionamento em vez do real) e seu nome. Usamos esses dados somente para mostrar quem está conectado e para encontrar sua conta de novo. Não enviamos e-mails de marketing e nunca publicamos nada em seu nome.

Se a identidade com a qual você faz login já pertencer a outra conta do Captions Cut, perguntamos se você deseja mudar para ela. Se você concordar, os créditos da sua conta anônima são transferidos para essa conta e a conta anônima é apagada.

Créditos grátis, uma vez por pessoa

Uma conta nova recebe créditos grátis no primeiro login. Para que cada pessoa os receba uma única vez, guardamos uma impressão digital unidirecional (um hash criptográfico) do ID de usuário da Apple ou do Google que os recebeu. Ela não pode ser revertida para o ID e não é usada para mais nada. No iPhone, também usamos o serviço DeviceCheck da Apple para marcar que o dispositivo recebeu os créditos: a Apple armazena dois valores de sim ou não do dispositivo em nosso nome, e nem nós nem a Apple descobrimos quem você é a partir deles. Mantemos a impressão digital depois que você apaga sua conta, para que apagar e fazer login de novo não conceda os créditos duas vezes.

O som do seu vídeo, para criar as legendas

Seus vídeos ficam no seu dispositivo. Quando você pede legendas, o App envia apenas o som do vídeo aos nossos servidores, onde ele é transformado em texto. O som é apagado assim que as legendas são criadas, tenha ou não dado certo. Use apenas gravações que você tenha o direito de usar.

Suas legendas

A transcrição é salva no seu projeto, no seu iPhone, ou no seu navegador, se você usa o editor web. Mantemos uma cópia nos nossos servidores por até 7 dias, para podermos ajudar se algo der errado e conferir se a cobrança foi feita corretamente.

O editor web

O editor em captionscut.com funciona do mesmo modo que o App. O vídeo que você escolhe fica no seu navegador, no armazenamento do seu próprio dispositivo, e nunca é enviado. Quando você pede legendas, apenas o som é enviado aos nossos servidores e é apagado assim que as legendas são criadas. O vídeo legendado é renderizado dentro do seu navegador e baixado para o seu dispositivo.

O editor guarda seus projetos e sua sessão de login no armazenamento do próprio navegador (IndexedDB e localStorage). Isso não é um cookie de rastreamento. Você pode limpá-lo a qualquer momento nos ajustes do navegador, o que também remove seus projetos.

Para distinguir navegadores reais de bots, as páginas do editor usam o Google reCAPTCHA Enterprise por meio do Firebase App Check. Isso carrega um script do Google e envia ao Google detalhes técnicos do seu navegador, como o endereço IP e sinais do navegador, nos termos da política de privacidade do Google. Isso roda apenas nas páginas do editor, nunca no restante do Site.

Compras e créditos

A Apple processa todos os pagamentos; nunca vemos os dados do seu cartão. Mantemos um registro das suas compras, do status da assinatura e do saldo de créditos para que o App e o editor web saibam o que você pagou. Por enquanto, os créditos e o Pro são comprados no App; depois que você faz login, eles também aparecem no Site. A compra no Site virá depois, por meio de um provedor de pagamento, e atualizaremos esta política quando isso acontecer.

Como você usa o App

Para entender quais recursos as pessoas usam e onde o App atrapalha, ele registra como é usado: as telas que você abre, os botões e recursos que usa e se ações como criação de legendas, exportações e compras são bem-sucedidas. Ele também captura gravações das telas do App durante uma sessão. Seus vídeos, miniaturas, legendas, transcrições, nomes de projetos e qualquer coisa que você digitar ficam ocultos nessas gravações e nunca são incluídos nos dados de uso.

Esses dados de uso são vinculados a um ID aleatório do seu dispositivo e ao seu ID de usuário, junto com o modelo do dispositivo, a versão do iOS e do App, o idioma e a localização aproximada (país e cidade) que o seu endereço IP sugere. Não são vinculados ao seu nome nem ao seu e-mail, mesmo que você faça login. Se preferir que não guardemos os seus, escreva para nós e os apagaremos.

Rastreamento, somente se você permitir

Quando você abre o App pela primeira vez, o iOS pergunta se o App pode rastrear você. Se você permitir, o identificador de publicidade do seu dispositivo é adicionado aos dados de uso acima para que possamos medir quais dos nossos anúncios levaram pessoas ao App. Se você pedir ao App que não rastreie, o identificador nunca é lido. Você pode mudar sua resposta a qualquer momento em Ajustes > Privacidade e Segurança > Rastreamento do iOS.

Manter o serviço seguro

Para impedir abusos, nossos servidores verificam se as solicitações vêm do App genuíno ou, no Site, de um navegador real (veja “O editor web” acima). Como qualquer serviço online, eles também recebem detalhes técnicos básicos, como o seu endereço IP, o modelo do dispositivo, o navegador e a versão do App.

E-mails que você nos envia

Se você nos escrever, usamos seu endereço de e-mail e sua mensagem somente para responder a você.

O que nunca sai do seu dispositivo

• Seus vídeos e projetos, incluindo edições de legendas, estilos e ajustes, seja no seu iPhone ou no seu navegador.
• Sua biblioteca de Fotos. O App lê apenas os vídeos que você escolhe e só salva exportações nela com a sua permissão.
• No editor web, os arquivos que você escolhe. O navegador os lê do seu dispositivo e os guarda no próprio armazenamento.

3. O que não fazemos

• Sem anúncios e sem ferramentas de publicidade.
• Sem rastreamento em outros apps e sites, a menos que você permita, e nunca para mostrar anúncios a você.
• Nunca vendemos seus dados nem os compartilhamos para publicidade.

4. Quem nos ajuda a operar o serviço

Usamos um número reduzido de prestadores de serviços de confiança, que tratam dados somente em nosso nome e conforme as nossas instruções: hospedagem na nuvem (nossos servidores ficam na UE), transcrição, gerenciamento de assinaturas, análise de produto, hospedagem do site e e-mail. A faixa de áudio é transcrita pela ElevenLabs, um provedor de conversão de fala em texto, que recebe o arquivo de áudio somente para transformá-lo em texto. Os pagamentos no app são processados pela Apple, nos termos da própria política de privacidade dela; os pacotes de créditos comprados no site são vendidos pela Polar, que atua como merchant of record e processa o pagamento nos termos da própria política de privacidade dela.

O login, a tarefa de transcrição e o envio do áudio rodam no Firebase, um serviço do Google, em servidores na UE, tanto para o App quanto para o editor web. Apenas nas páginas do editor, o Google também fornece o reCAPTCHA Enterprise, que recebe detalhes técnicos do seu navegador nos termos da política de privacidade do Google. Quando você faz login, a Apple ou o Google trata o login em si nos termos da própria política de privacidade.

Alguns prestadores podem tratar dados fora da UE e da Turquia. Quando isso ocorre, a transferência é protegida pelas salvaguardas exigidas por lei, como cláusulas contratuais padrão. Também podemos divulgar dados se a lei o exigir.

5. Bases legais

Tratamos dados para fornecer o App e o editor web que você solicitou, incluindo o login (contrato, GDPR Art. 6(1)(b), KVKK Art. 5(2)(c)), para manter o serviço seguro, impedir o uso indevido dos créditos grátis, corrigir problemas e entender como o App é usado para podermos melhorá-lo (interesses legítimos, GDPR Art. 6(1)(f), KVKK Art. 5(2)(f); você pode se opor a qualquer momento escrevendo para nós), para usar o identificador de publicidade somente com a sua permissão (consentimento, GDPR Art. 6(1)(a), KVKK Art. 5(1), que você pode retirar nos Ajustes do iOS) e para manter os registros que a lei exige (obrigação legal, GDPR Art. 6(1)(c), KVKK Art. 5(2)(ç)).

6. Por quanto tempo guardamos os dados

• O som do seu vídeo: apagado assim que as legendas são criadas.
• Cópia das suas legendas no servidor: até 7 dias.
• Registros de compras e de créditos: pelo tempo necessário para prestar o serviço e para fins contábeis e de obrigações legais.
• Dados de login (seu ID de usuário da Apple ou do Google, endereço de e-mail e nome): até você apagar sua conta.
• A impressão digital do login que recebeu os créditos grátis e a marca do DeviceCheck do iPhone: mantidas depois que você apaga sua conta, para impedir que os créditos grátis sejam resgatados duas vezes.
• Dados de uso e gravações de tela: pelo tempo necessário para entender como o App é usado e, depois, apagados.
• E-mails: pelo tempo necessário para responder a você.
• Seus projetos: no seu iPhone, até você apagá-los ou apagar o App; no seu navegador, até você apagá-los ou limpar os dados do Site.

7. Seus direitos

Você pode solicitar que acessemos, corrijamos, apaguemos ou exportemos seus dados, ou se opor ao modo como os usamos. Você também tem os direitos listados no Artigo 11 da KVKK.

Se você fez login, pode apagar sua conta por conta própria: no App, em Ajustes > Conta, ou no Site, em Conta. Isso apaga de forma permanente tudo o que mantemos sobre você em nossos servidores: seu histórico de legendas, seu saldo de créditos e registros de compras e seu login. O App ou o navegador de onde você a apagar também remove do dispositivo os projetos dessa conta. Apenas a impressão digital dos créditos grátis descrita acima é mantida. A assinatura da App Store é gerenciada pela Apple e continua a ser renovada até que você a cancele lá.

Para qualquer outro assunto, ou se você nunca fez login, escreva para privacy@captionscut.com. Se não soubermos quem você é, ajuda informar aproximadamente quando você usou o App ou o número do pedido do seu recibo da Apple, para que possamos encontrar seus registros. Respondemos em até 30 dias.

Para interromper o rastreamento, desative-o em Ajustes > Privacidade e Segurança > Rastreamento do iOS. Apagar o App remove seus projetos do iPhone; limpar os dados do Site no navegador remove seus projetos do editor web. Você também pode apresentar reclamação a uma autoridade de proteção de dados: na Turquia, a Kişisel Verileri Koruma Kurumu; na UE ou no Reino Unido, a autoridade do local onde você vive.

8. Crianças

O App não se destina a crianças menores de 13 anos, e não coletamos conscientemente os dados delas. Se você acha que uma criança nos enviou dados pessoais, escreva para privacy@captionscut.com e os apagaremos.

9. Segurança

Os dados são criptografados em trânsito, o acesso aos nossos servidores é restrito e guardamos o mínimo que podemos pelo menor tempo possível. Para relatar um problema de segurança, escreva para security@captionscut.com.

10. Este site

O captionscut.com usa dois tipos de cookies. Funcionais: cc_member, um sinalizador que o editor define depois que você faz login para que a página inicial possa levar você direto ao app (ele não contém dados pessoais e é removido quando você sai), cc_consent, que lembra sua escolha de cookies, e cc_lang, que lembra o idioma escolhido no menu de idiomas para que a página inicial abra nele. O armazenamento do próprio navegador também lembra se você fecha a barra que oferece uma página no seu idioma e, por até duas horas, o idioma em que você iniciou um pagamento, para que você volte a ele. Esses dados dispensam consentimento. Para abrir a página inicial no seu idioma, o Site lê os idiomas que o seu navegador solicita e, apenas para distinguir o português do Brasil do europeu e o chinês simplificado do tradicional, o país de onde vem a sua conexão, conforme informado pelo nosso provedor de hospedagem; nenhum dos dois é armazenado. Análise: o Site usa o Google Analytics (por meio do Firebase) para contar visitas e ver quais páginas e recursos são usados. Por padrão, ele roda no modo de consentimento do Google com o armazenamento negado: sem cookies de análise, sem identificadores, apenas contagens agregadas. Se você escolher “Permitir cookies” no aviso de cookies, o Google Analytics pode definir seus cookies para que as visitas repetidas sejam medidas com mais precisão. Os endereços IP são anonimizados e os recursos de publicidade ficam desativados nos dois casos. Você pode mudar de ideia limpando os cookies do Site, o que faz o aviso voltar.

Nosso provedor de hospedagem trata dados básicos de solicitações, como o seu endereço IP, para entregar o Site e protegê-lo contra ataques. As páginas do editor (/edit e /account) também se comunicam com o nosso back-end do Firebase para fazer seu login e transcrever seu áudio, carregam o Google reCAPTCHA Enterprise para barrar bots e guardam seus projetos e sua sessão de login no armazenamento do próprio navegador. A Seção 2 traz os detalhes.

11. Alterações

Se alterarmos esta política, vamos atualizá-la aqui e mudar a data no topo. Em caso de alterações importantes, também avisaremos você no App ou no Site.

12. Contato