Kebijakan Privasi

1. Siapa kami

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana data Anda ditangani saat Anda menggunakan aplikasi iOS Captions Cut (“Aplikasi”) dan captionscut.com (“Situs”). Situs mencakup editor yang berjalan di browser Anda di captionscut.com/edit (“editor web”).

Captions Cut dibuat oleh Uğur Altıntaş, pengembang perseorangan yang berbasis di Türkiye (“kami”), yang bertanggung jawab atas data Anda (pengendali data berdasarkan GDPR dan Undang-Undang Turki No. 6698, “KVKK”). Kebijakan ini juga merupakan pemberitahuan informasi kami berdasarkan Pasal 10 KVKK. Pertanyaan: privacy@captionscut.com.

2. Apa yang kami gunakan dan mengapa

Masuk

Setiap orang dimulai sebagai pengguna anonim dengan ID acak, dan hanya itu yang kami ketahui tentang Anda selama Anda membuka, mengedit, dan mengatur gaya klip. Untuk membuat subtitel atau membeli kredit, Anda masuk dengan Apple atau Google, sehingga kredit, langganan Pro, dan proyek Anda menjadi milik akun yang dapat Anda masuki kembali, di Aplikasi, editor web, atau perangkat lain. Masuk menautkan identitas tersebut ke ID pengguna Anda yang sudah ada.

Dari Apple atau Google kami menerima ID pengguna Anda pada penyedia tersebut dan, jika Anda memilih membagikannya, alamat email Anda (Apple dapat memberikan alamat relai kepada kami sebagai ganti alamat asli Anda) dan nama Anda. Kami menggunakannya hanya untuk menampilkan siapa yang sedang masuk dan untuk menemukan akun Anda kembali. Kami tidak mengirim email pemasaran, dan kami tidak pernah memposting apa pun atas nama Anda.

Jika identitas yang Anda gunakan untuk masuk sudah menjadi milik akun Captions Cut lain, kami menanyakan apakah Anda ingin beralih ke akun tersebut. Jika Anda setuju, kredit akun anonim Anda dipindahkan ke akun itu dan akun anonim dihapus.

Kredit gratis, satu kali per orang

Akun baru mendapat kredit gratis saat pertama kali masuk. Agar setiap orang hanya mendapatkannya sekali, kami menyimpan sidik jari satu arah (hash kriptografis) dari ID pengguna Apple atau Google yang menerimanya. Sidik jari itu tidak dapat dikembalikan menjadi ID dan tidak digunakan untuk hal lain. Di iPhone kami juga menggunakan layanan DeviceCheck milik Apple untuk menandai bahwa perangkat telah menerimanya: Apple menyimpan dua nilai ya-atau-tidak untuk perangkat atas nama kami, dan baik kami maupun Apple tidak mengetahui identitas Anda dari nilai tersebut. Kami menyimpan sidik jari itu setelah Anda menghapus akun, agar menghapus lalu masuk kembali tidak memberikan kredit dua kali.

Suara video Anda, untuk membuat subtitel

Video Anda tetap berada di perangkat Anda. Saat Anda meminta subtitel, Aplikasi hanya mengirim suara video ke server kami, tempat suara itu diubah menjadi teks. Suara dihapus segera setelah subtitel dibuat, baik berhasil maupun tidak. Harap hanya gunakan rekaman yang Anda berhak menggunakannya.

Subtitel Anda

Transkrip disimpan di proyek Anda di iPhone, atau di browser Anda jika Anda menggunakan editor web. Kami menyimpan salinan di server kami hingga 7 hari, agar kami dapat membantu jika terjadi masalah dan memeriksa bahwa Anda ditagih dengan benar.

Editor web

Editor di captionscut.com bekerja dengan cara yang sama seperti Aplikasi. Video yang Anda pilih tetap berada di browser Anda, di penyimpanan pada perangkat Anda sendiri, dan tidak pernah diunggah. Saat Anda meminta subtitel, hanya suara yang dikirim ke server kami, dan dihapus segera setelah subtitel dibuat. Video bersubtitel dirender di dalam browser Anda dan diunduh ke perangkat Anda.

Editor menyimpan proyek dan sesi masuk Anda di penyimpanan browser Anda sendiri (IndexedDB dan localStorage). Itu bukan cookie pelacakan. Anda dapat menghapusnya kapan saja di pengaturan browser, yang juga menghapus proyek Anda.

Untuk membedakan browser asli dari bot, halaman editor menggunakan Google reCAPTCHA Enterprise melalui Firebase App Check. Ini memuat skrip dari Google dan mengirim rincian teknis tentang browser Anda kepada Google, seperti alamat IP dan sinyal browser Anda, berdasarkan kebijakan privasi Google. Ini hanya berjalan di halaman editor, tidak pernah di bagian lain Situs.

Pembelian dan kredit

Apple menangani semua pembayaran; kami tidak pernah melihat data kartu Anda. Kami menyimpan catatan pembelian, status langganan, dan saldo kredit Anda agar Aplikasi dan editor web mengetahui apa yang telah Anda bayar. Untuk saat ini, kredit dan Pro dibeli di Aplikasi; setelah Anda masuk, keduanya juga muncul di Situs. Pembelian di Situs akan hadir kemudian, melalui penyedia pembayaran, dan kami akan memperbarui kebijakan ini saat itu terjadi.

Cara Anda menggunakan Aplikasi

Untuk memahami fitur mana yang digunakan orang dan di mana Aplikasi menghambat, Aplikasi mencatat cara penggunaannya: layar yang Anda buka, tombol dan fitur yang Anda gunakan, dan apakah hal-hal seperti pembuatan subtitel, ekspor, dan pembelian berhasil. Aplikasi juga merekam layar Aplikasi selama sesi. Video, gambar mini, subtitel, transkrip, nama proyek, dan apa pun yang Anda ketik disembunyikan dalam rekaman ini dan tidak pernah disertakan dalam data penggunaan.

Data penggunaan ini ditautkan ke ID acak untuk perangkat Anda dan ke ID pengguna Anda, bersama dengan model perangkat, versi iOS dan Aplikasi, bahasa, serta perkiraan lokasi (negara dan kota) yang ditunjukkan oleh alamat IP Anda. Data ini tidak ditautkan ke nama atau email Anda, bahkan jika Anda masuk. Jika Anda lebih suka kami tidak menyimpan data Anda, kirim email kepada kami dan kami akan menghapusnya.

Pelacakan, hanya jika Anda mengizinkan

Saat Anda pertama kali membuka Aplikasi, iOS menanyakan apakah Aplikasi boleh melacak Anda. Jika Anda mengizinkan, pengenal iklan perangkat Anda ditambahkan ke data penggunaan di atas agar kami dapat mengukur iklan kami yang mana yang membawa orang ke Aplikasi. Jika Anda meminta Aplikasi untuk tidak melacak, pengenal itu tidak pernah dibaca. Anda dapat mengubah jawaban Anda kapan saja di iOS Pengaturan > Privasi & Keamanan > Pelacakan.

Menjaga keamanan layanan

Untuk mencegah penyalahgunaan, server kami memeriksa bahwa permintaan berasal dari Aplikasi yang asli atau, di Situs, dari browser sungguhan (lihat “Editor web” di atas). Seperti layanan online lainnya, server juga menerima rincian teknis dasar seperti alamat IP, model perangkat, browser, dan versi Aplikasi Anda.

Email yang Anda kirim kepada kami

Jika Anda mengirim email kepada kami, kami menggunakan alamat email dan pesan Anda hanya untuk menjawab Anda.

Yang tidak pernah meninggalkan perangkat Anda

• Video dan proyek Anda, termasuk hasil edit subtitel, gaya, dan pengaturan, baik di iPhone maupun di browser Anda.
• Pustaka Foto Anda. Aplikasi hanya membaca video yang Anda pilih, dan menyimpan hasil ekspor di sana hanya dengan izin Anda.
• Di editor web, file yang Anda pilih. Browser membacanya dari perangkat Anda dan menyimpannya di penyimpanannya sendiri.

3. Apa yang tidak kami lakukan

• Tanpa iklan dan tanpa alat periklanan.
• Tanpa pelacakan lintas aplikasi dan situs web lain kecuali Anda mengizinkannya, dan tidak pernah untuk menampilkan iklan kepada Anda.
• Kami tidak pernah menjual data Anda atau membagikannya untuk periklanan.

4. Siapa yang membantu kami menjalankan layanan

Kami menggunakan sejumlah kecil penyedia layanan tepercaya yang memproses data hanya atas nama kami dan sesuai instruksi kami: hosting cloud (server kami berada di UE), transkripsi, manajemen langganan, analitik produk, hosting situs web, dan email. Trek audio ditranskripsikan oleh ElevenLabs, penyedia layanan ucapan-ke-teks, yang menerima file audio hanya untuk mengubahnya menjadi teks. Pembayaran di aplikasi ditangani oleh Apple berdasarkan kebijakan privasinya sendiri; paket kredit yang dibeli di situs dijual oleh Polar, yang bertindak sebagai merchant of record dan menangani pembayaran berdasarkan kebijakan privasinya sendiri.

Masuk, tugas transkripsi, dan unggahan audio berjalan di Firebase, layanan Google, pada server di UE, baik untuk Aplikasi maupun editor web. Hanya di halaman editor, Google juga menyediakan reCAPTCHA Enterprise, yang menerima rincian teknis tentang browser Anda berdasarkan kebijakan privasi Google. Saat Anda masuk, Apple atau Google menangani proses masuk itu sendiri berdasarkan kebijakan privasinya sendiri.

Sebagian penyedia mungkin memproses data di luar UE dan Türkiye. Jika demikian, transfer dilindungi oleh pengamanan yang disyaratkan hukum, seperti klausul kontrak standar. Kami juga dapat mengungkapkan data jika hukum mewajibkannya.

5. Dasar hukum

Kami memproses data untuk menyediakan Aplikasi dan editor web yang Anda minta, termasuk proses masuk (kontrak, GDPR Pasal 6(1)(b), KVKK Pasal 5(2)(c)), untuk menjaga keamanan layanan, mencegah penyalahgunaan kredit gratis, memperbaiki masalah, dan memahami cara Aplikasi digunakan agar kami dapat meningkatkannya (kepentingan yang sah, GDPR Pasal 6(1)(f), KVKK Pasal 5(2)(f); Anda dapat menolak kapan saja dengan mengirim email kepada kami), untuk menggunakan pengenal iklan hanya dengan izin Anda (persetujuan, GDPR Pasal 6(1)(a), KVKK Pasal 5(1), yang dapat Anda tarik di Pengaturan iOS), dan untuk menyimpan catatan yang disyaratkan hukum (kewajiban hukum, GDPR Pasal 6(1)(c), KVKK Pasal 5(2)(ç)).

6. Berapa lama kami menyimpannya

• Suara video Anda: dihapus segera setelah subtitel dibuat.
• Salinan subtitel Anda di server: hingga 7 hari.
• Catatan pembelian dan kredit: selama diperlukan untuk menyediakan layanan dan untuk kewajiban akuntansi dan hukum.
• Data masuk (ID pengguna Apple atau Google, alamat email, dan nama Anda): hingga Anda menghapus akun Anda.
• Sidik jari akun masuk yang menerima kredit gratis, dan tanda DeviceCheck iPhone: disimpan setelah Anda menghapus akun, untuk mencegah kredit gratis diklaim dua kali.
• Data penggunaan dan rekaman layar: selama diperlukan untuk memahami cara Aplikasi digunakan, lalu dihapus.
• Email: selama diperlukan untuk menjawab Anda.
• Proyek Anda: di iPhone Anda hingga Anda menghapusnya atau menghapus Aplikasi; di browser Anda hingga Anda menghapusnya atau menghapus data Situs.

7. Hak Anda

Anda dapat meminta kami untuk mengakses, mengoreksi, menghapus, atau mengekspor data Anda, atau menolak cara kami menggunakannya. Anda juga memiliki hak yang tercantum dalam Pasal 11 KVKK.

Jika Anda telah masuk, Anda dapat menghapus akun Anda sendiri: di Aplikasi pada Pengaturan > Akun, atau di Situs pada Akun. Tindakan ini menghapus secara permanen semua yang kami simpan tentang Anda di server kami: riwayat subtitel, saldo kredit dan catatan pembelian, serta data masuk Anda. Aplikasi atau browser tempat Anda menghapusnya juga menghapus proyek akun tersebut dari perangkat. Hanya sidik jari kredit gratis yang dijelaskan di atas yang disimpan. Langganan App Store dikelola oleh Apple dan terus diperpanjang sampai Anda membatalkannya di sana.

Untuk hal lain, atau jika Anda belum pernah masuk, kirim email ke privacy@captionscut.com. Jika kami tidak mengetahui identitas Anda, akan membantu jika Anda memberi tahu kami kira-kira kapan Anda menggunakan Aplikasi, atau ID pesanan dari tanda terima Apple Anda, agar kami dapat menemukan catatan Anda. Kami membalas dalam 30 hari.

Untuk menghentikan pelacakan, matikan di iOS Pengaturan > Privasi & Keamanan > Pelacakan. Menghapus Aplikasi menghapus proyek Anda dari iPhone; menghapus data Situs di browser menghapus proyek editor web Anda. Anda juga dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data: di Türkiye, Kişisel Verileri Koruma Kurumu; di UE atau Inggris, otoritas di tempat Anda tinggal.

8. Anak-anak

Aplikasi tidak ditujukan bagi anak di bawah 13 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data mereka. Jika Anda mengira seorang anak telah mengirimkan data pribadi kepada kami, kirim email ke privacy@captionscut.com dan kami akan menghapusnya.

9. Keamanan

Data dienkripsi saat transit, akses ke server kami dibatasi, dan kami menyimpan sesedikit mungkin dalam waktu sesingkat mungkin. Untuk melaporkan masalah keamanan, kirim email ke security@captionscut.com.

10. Situs web ini

captionscut.com menggunakan dua jenis cookie. Fungsional: cc_member, penanda yang ditetapkan editor setelah Anda masuk agar beranda dapat langsung mengarahkan Anda ke aplikasi (tidak berisi data pribadi dan dihapus saat Anda keluar), cc_consent, yang mengingat pilihan cookie Anda, dan cc_lang, yang mengingat bahasa yang Anda pilih di menu bahasa agar beranda terbuka dalam bahasa tersebut. Penyimpanan browser Anda sendiri juga mengingat jika Anda menutup bilah yang menawarkan halaman dalam bahasa Anda, dan, hingga dua jam, bahasa yang Anda gunakan saat memulai pembayaran, agar Anda kembali ke bahasa itu. Ini tidak memerlukan persetujuan. Untuk membuka beranda dalam bahasa Anda, Situs membaca bahasa yang diminta browser Anda dan, hanya untuk membedakan bahasa Portugis Brasil dari Portugis Eropa serta bahasa Tionghoa Sederhana dari Tradisional, negara asal koneksi Anda seperti yang dilaporkan penyedia hosting kami; keduanya tidak disimpan. Analitik: Situs menggunakan Google Analytics (melalui Firebase) untuk menghitung kunjungan dan melihat halaman serta fitur yang digunakan. Secara default, ini berjalan dalam mode persetujuan Google dengan penyimpanan ditolak: tanpa cookie analitik, tanpa pengenal, hanya hitungan agregat. Jika Anda memilih “Izinkan cookie” pada pemberitahuan cookie, Google Analytics dapat menetapkan cookie-nya agar kunjungan berulang diukur dengan lebih akurat. Alamat IP dianonimkan dan fitur periklanan dimatikan dalam kedua kasus. Anda dapat mengubah pikiran dengan menghapus cookie Situs, yang memunculkan kembali pemberitahuan tersebut.

Penyedia hosting kami memproses data permintaan dasar, seperti alamat IP Anda, untuk menyajikan Situs dan melindunginya dari serangan. Halaman editor (/edit dan /account) juga berkomunikasi dengan backend Firebase kami untuk memasukkan Anda dan mentranskripsikan audio Anda, memuat Google reCAPTCHA Enterprise untuk menjauhkan bot, dan menyimpan proyek serta sesi masuk Anda di penyimpanan browser Anda sendiri. Bagian 2 memuat rinciannya.

11. Perubahan

Jika kami mengubah kebijakan ini, kami akan memperbaruinya di sini dan mengubah tanggal di bagian atas. Untuk perubahan penting, kami juga akan memberi tahu Anda di Aplikasi atau di Situs.

12. Kontak