Hjälpcenter

Svar på vanliga frågor om Captions Cut, på iPhone och i webbläsaren. Hittar du inte din fråga? Mejla support@captionscut.com.

Kom igång

Dina första undertexter, vilka videor som kan importeras, vilka iPhone-modeller som fungerar och om du behöver ett konto.

Vilka språk som kan transkriberas, hur exakta de automatiska undertexterna är och hur du rättar ett ord eller dess timing.

Vad en kredit är, hur kostnaden för en video beräknas, var krediter kommer ifrån och vad som händer när en transkribering misslyckas.

Vad Pro innehåller, och hur du avslutar, ändrar, får återbetalning för eller återställer ett abonnemang som köpts via Apple.

Varför gratisexporter har en vattenstämpel, och vilka typsnitt du får använda i videor du publicerar.

Att välja mellan 1080p och 4K, och var exporterade videor hamnar.

Vilka webbläsare som fungerar, vad som laddas upp, var webbprojekt sparas och hur du loggar in eller raderar ditt konto.

Vad som händer med din video och dess ljud, vad som sparas och hur du raderar dina data.

Offline, lite lagringsutrymme, en misslyckad transkribering eller undertexter på fel språk.

Mejla oss så återkommer vi. Det hjälper om du anger din iPhone-modell, iOS-version och appversion, som visas längst ned i Inställningar i appen.