Privacidad
Qué ocurre con tu vídeo y su audio, qué se conserva y cómo eliminar tus datos.
¿Qué ocurre con mi vídeo?
Se queda en tu iPhone. Cuando creas subtítulos, la app extrae solo la pista de audio en tu dispositivo y la sube para transcribirla. El archivo de audio se elimina en cuanto termina la transcripción, tanto si tiene éxito como si falla.
¿Qué conserváis?
- Una copia de tus subtítulos en nuestros servidores durante un máximo de 7 días, para poder ayudarte si algo sale mal.
- Tus compras y tu saldo de créditos.
El sonido de tu vídeo se elimina en cuanto se generan los subtítulos. No hay anuncios ni seguimiento, salvo que lo permitas cuando iOS te lo pregunte. Los datos de uso anónimos nos ayudan a mejorar la app; nunca incluyen tus vídeos ni tus subtítulos. Lee la Política de privacidad completa.
¿Cómo elimino mis datos?
Al eliminar la app se borran tus proyectos del iPhone; al borrar los datos del sitio en tu navegador se eliminan tus proyectos del editor web. Si has iniciado sesión, elimina tu cuenta en la app, en Ajustes > Cuenta, o en el sitio, en Cuenta, y se borra todo lo que tenemos sobre ti. Si no, escribe a privacy@captionscut.com; la Política de privacidad explica qué incluir para que podamos encontrar tus registros.
¿Sigues necesitando ayuda?
Escríbenos y te responderemos. Nos ayuda que incluyas el modelo de tu iPhone, la versión de iOS y la versión de la app, que aparece al final de Ajustes en la app.
Escribe a support@captionscut.com