Centro de ayuda
Respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Captions Cut, en iPhone y en el navegador. ¿No encuentras la tuya? Escribe a support@captionscut.com.
Primeros pasos
Tus primeros subtítulos, qué vídeos se pueden importar, qué iPhone son compatibles y si necesitas una cuenta.
Subtítulos e idiomas
Qué idiomas se pueden transcribir, qué precisión tienen los subtítulos automáticos y cómo corregir una palabra o su sincronización.
Créditos (CRD)
Qué es un crédito, cómo se estima el coste de un vídeo, de dónde salen los créditos y qué ocurre cuando falla una transcripción.
Suscripciones y compras
Qué incluye Pro, y cómo cancelar, cambiar, reembolsar o restaurar una suscripción comprada a través de Apple.
Estilo, tipos de letra y marca de agua
Por qué las exportaciones gratuitas llevan marca de agua y qué tipos de letra puedes usar en los vídeos que publicas.
Exportación
Cómo elegir entre 1080p y 4K, y adónde van los vídeos exportados.
Editor web
Qué navegadores funcionan, qué se sube, dónde están los proyectos web y cómo iniciar sesión o eliminar tu cuenta.
Privacidad
Qué ocurre con tu vídeo y su audio, qué se conserva y cómo eliminar tus datos.
Solución de problemas
Sin conexión, poco almacenamiento, una transcripción fallida o subtítulos en el idioma equivocado.
¿Sigues necesitando ayuda?
Escríbenos y te responderemos. Nos ayuda que incluyas el modelo de tu iPhone, la versión de iOS y la versión de la app, que aparece al final de Ajustes en la app.
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