Hjelpesenter

Svar på vanlige spørsmål om Captions Cut, på iPhone og i nettleseren. Finner du ikke ditt? Send e-post til support@captionscut.com.

Kom i gang

De første undertekstene dine, hvilke videoer som kan importeres, hvilke iPhoner som fungerer, og om du trenger en konto.

Hvilke språk som kan transkriberes, hvor nøyaktige de automatiske undertekstene er, og hvordan du retter et ord eller tidspunktet for det.

Hva en kreditt er, hvordan prisen for en video beregnes, hvor kredittene kommer fra, og hva som skjer når en transkribering mislykkes.

Hva Pro inneholder, og hvordan du sier opp, endrer, får refusjon for eller gjenoppretter et abonnement kjøpt via Apple.

Hvorfor gratis eksporter har vannmerke, og hvilke skrifter du kan bruke i videoene du publiserer.

Valg mellom 1080p og 4K, og hvor eksporterte videoer havner.

Hvilke nettlesere som fungerer, hva som lastes opp, hvor nettprosjekter lagres, og hvordan du logger på eller sletter kontoen din.

Hva som skjer med videoen og lyden din, hva som lagres, og hvordan du sletter dataene dine.

Frakoblet, lite lagringsplass, en mislykket transkribering eller undertekster på feil språk.

Send oss en e-post, så svarer vi deg. Det hjelper om du oppgir iPhone-modell, iOS-versjon og appversjon, som vises nederst i Innstillinger i appen.