字幕能增加觀看次數嗎？
由 Captions Cut 開發者撰寫。資料查證日期為，來源列於「資料來源」之下。
簡短回答
字幕確實有助於人們理解和記住影片：2015 年的一份回顧統計有 100 多項研究顯示了這一點。至於觀看次數和觀看時間，證據就薄弱一些：Meta 自己在 2016 年的測試發現，有字幕的影片廣告被觀看的時間長 12%；2014 年的一項 YouTube 個案研究發現，有字幕的影片觀看次數多 7.3%；2019 年的一項調查發現，69% 的人在公共場合會關閉聲音觀看。目前沒有任何獨立研究量測過 TikTok、Reels 或 Shorts 上字幕與觀看次數的關係。
證據及其限制
| 發現 | 誰、何時 | 限制 |
|---|---|---|
| 有字幕的影片廣告平均被觀看的時間長 12% | Meta（Facebook），內部測試，2016 年 | 僅限廣告；未公布方法或樣本 |
| 41% 的影片廣告「沒有聲音基本上毫無意義」 | Meta，2016 年 | 僅為一項針對 Facebook 廣告的研究 |
| 69% 的人在公共場合關閉聲音看影片；私人場合為 25% | Verizon Media 與 Publicis Media 對 5,616 名美國成年人的調查，2019 年 | 自述資料；由廣告銷售商和廣告代理商進行 |
| 80% 使用字幕的人並非失聰或重聽 | 同一項調查 | 自述資料 |
| 有字幕的 YouTube 影片觀看次數多 7.32%（前兩週為 13.48%） | 3Play Media 與 Discovery Digital Networks，約 2014 年 | 字幕廠商的個案研究；使用的是隱藏式字幕檔，對搜尋也有幫助 |
| 字幕可改善理解、注意力和記憶 | Gernsbacher，對 100 多項研究的回顧，2015 年 | 大多為實驗室、教室和語言學習研究 |
開聲音，關聲音
兩種習慣都真實存在。2016 年，出版商告訴 Digiday，他們的 Facebook 影片觀看次數中最多有 85% 是無聲的；這個數字說的是十年前的 Facebook 自動播放，而不是今天的動態消息。TikTok 在 2020 年委託 Nielsen 進行調查，報告指出 88% 的使用者表示聲音對體驗至關重要。字幕兩者皆適用：關閉聲音的人可以跟上內容，開著聲音的人則可以邊聽邊讀。
這對你的片段意味著什麼
- 預期字幕能幫助人們跟上並記住所說的內容；這正是研究所顯示的。
- 對於「觀看次數增加 40%」的說法請抱持懷疑：我們找不到其中任何一項的原始出處。
- 自己量測：發佈有字幕和沒有字幕的可比片段，並在各 App 的數據分析中比較觀看時間。
我們如何查證
每個數字都已追溯到原始發布者（若仍然存在），並於 2026 年 10 月 22 日讀取。Verizon Media 的研究頁面已不存在；其數字取自 StreamingMedia 對它的報導。我們無法追溯到原始出處的廣為流傳的統計數字（「完整看完影片的可能性高出 80%」、「觀看次數增加 40%」）則予以省略。
常見問題
字幕對 TikTok 有幫助嗎？
沒有已發表的研究量測過這一點。已知的是：字幕有助於人們理解和記住語音，而且許多人在公共場合會關閉聲音觀看。請在你自己的帳號上測試。
85% 的影片都是在沒有聲音的情況下觀看，這是真的嗎？
這個數字來自 Digiday 報導的幾家出版商 2016 年的 Facebook 觀看次數。它不是研究，也與今天的 App 無關。
資料來源
- Facebook for Business：影片廣告的更新功能（2016）
- StreamingMedia：Verizon Media 與 Publicis 研究（2019）
- 3Play Media：Discovery Digital Networks 個案研究
- Gernsbacher（2015），Video Captions Benefit Everyone
- Digiday：沒有聲音的 Facebook 影片（2016）
- TikTok：TikTok 上的聲音（2021）
每個頁面皆於 讀取。