Webeditor
Welke browsers werken, wat wordt geüpload, waar webprojecten staan en hoe je inlogt of je account verwijdert.
Welke browsers werken met de webeditor?
Een actuele versie van Chrome, Edge of Safari, op een computer of telefoon. In Firefox kun je ondertitels maken, maar het exporteren van de video lukt misschien niet. Open captionscut.com/edit om te beginnen.
Wordt mijn video geüpload?
Nee. De clip die je kiest blijft in je browser. Net als de app stuurt de editor alleen het audiospoor voor transcriptie en verwijdert het meteen daarna. De ondertitelde video wordt in je browser gerenderd en naar je apparaat gedownload. Exports in het gratis abonnement hebben een klein Captions Cut-merkteken, net als in de app.
Waar staan mijn projecten?
In de browser waarin je ze hebt gemaakt, opgeslagen op dat apparaat, en ze horen bij het account waarmee je was ingelogd: iemand anders die in dezelfde browser inlogt ziet alleen de eigen projecten, en als je uitlogt zijn de jouwe verborgen tot je weer inlogt. Ze worden niet gesynchroniseerd met andere browsers of met de app. Als je de sitegegevens wist in de browserinstellingen, verdwijnen ze, dus download eerst je exports.
Hoe log ik in, wissel ik van account of verwijder ik mijn account?
Open Account en log in met Apple of Google. Voor het maken van ondertitels en het kopen van credits moet je ingelogd zijn, en een nieuw account krijgt 2 minuten gratis. Credits en Pro die je in de app hebt gekocht verschijnen op het web zodra je met dezelfde identiteit inlogt. Hoort die identiteit al bij een ander Captions Cut-account, dan logt de editor je in op dat account en neemt hij de clips mee die je voor het inloggen had geopend.
Om je account te verwijderen gebruik je de verwijderoptie op dezelfde pagina, of in de app onder Instellingen > Account. Hiermee worden je gegevens op onze server definitief verwijderd: ondertitelgeschiedenis, creditsaldo en aankoopgegevens, en je inloggegevens. Ook je projecten op het apparaat of in de browser waarmee je verwijdert, worden gewist. Een abonnement via de App Store wordt door Apple beheerd; zeg het op onder Instellingen > [jouw naam] > Abonnementen.
Nog hulp nodig?
Mail ons en we komen bij je terug. Het helpt als je je iPhone-model, iOS-versie en appversie vermeldt; die staan onderaan Instellingen in de app.
Mail naar support@captionscut.com