Editor web
Quais navegadores funcionam, o que é enviado, onde ficam os projetos da web e como entrar ou apagar sua conta.
Quais navegadores funcionam com o editor web?
Uma versão atual do Chrome, Edge ou Safari, em computador ou celular. O Firefox consegue criar legendas, mas pode não conseguir exportar o vídeo. Abra captionscut.com/edit para começar.
Meu vídeo é enviado?
Não. O clipe que você escolhe fica no seu navegador. Assim como o app, o editor envia apenas a faixa de áudio para transcrição e a apaga logo depois. O vídeo legendado é renderizado dentro do navegador e baixado para o seu dispositivo. As exportações no plano grátis levam uma pequena marca do Captions Cut, como no app.
Onde estão meus projetos?
No navegador em que você os criou, guardados nesse dispositivo, e pertencem à conta em que você estava conectado: outra pessoa que entrar no mesmo navegador vê só os dela, e, ao sair, os seus ficam ocultos até você entrar de novo. Eles não são sincronizados com outros navegadores nem com o app. Limpar os dados do site nos ajustes do navegador os remove, então baixe suas exportações antes.
Como entro, troco de conta ou apago minha conta?
Abra Conta e entre com a Apple ou o Google. Criar legendas e comprar créditos exigem que você esteja conectado, e uma conta nova ganha 2 minutos grátis. Os créditos e o Pro comprados no app aparecem na web quando você entra com a mesma identidade. Se essa identidade já pertencer a outra conta do Captions Cut, o editor conecta você a essa conta e leva junto os clipes que você abriu antes de entrar.
Para apagar sua conta, use a opção de apagar na mesma página ou, no app, em Ajustes > Conta. Isso apaga para sempre os seus dados no servidor: histórico de legendas, saldo de créditos e registros de compras, além do seu login. Os seus projetos no dispositivo ou no navegador de onde você apagar também são removidos. A assinatura da App Store é gerenciada pela Apple; cancele em Ajustes > [seu nome] > Assinaturas.
Ainda precisa de ajuda?
Escreva para nós e responderemos. Ajuda se você incluir o modelo do seu iPhone, a versão do iOS e a versão do app, que aparece no fim dos Ajustes do app.
Escrever para support@captionscut.com